文档介绍：服务质量检测顾问合同
甲 方：云南金色之源房地产开发有限公司
法定代表人：赵彬
地 址：昆明市官渡区云秀路
电 话：（0871）65529888
乙 方：云南百利恒生企业管理咨询有限公司
法定代表人：宗泽
地 址：昆明市盘龙区北辰商业步行街D段9-10号商铺
电 话：（0871）65225333
上述甲乙双方在真实、合法、自愿、平等、互惠、协商一致的基础上，就甲方委托乙方完成甲方在昆明市的河畔俊园项目销售中心服务质量检测顾问合作事宜，达成如下共识，签订本合同，以便双方共同遵守。
第一条 合作方式和范围
甲方委托乙方对甲方在昆明市的河畔俊园项目销售中心进行服务质量检测，通过以留存视听资料的顾客访问形式，对甲方销售中心网点规范管理及服务水平进行检查评估、研究分析，提出整体改善建议。
第二条 工作开展费用负担
具体探访顾客的招募、培训、考核，量化指标数据分析，改善建议报告撰写等所涉及的工作费用及日常支出由乙方负责。
第三条 委托内容
检测方法：顾客探访检测法
详细工作内容：
甲方委托乙方就其在昆明市的河畔俊园项目，对其指定地点销售中心进行规范管理及服务水平量化指标的服务质量检测；
每月就高端样本选取一个项目作为项目竞品进行服务质量检测，检测标准同委托项目；
通过对委托项目和每月指定竞品项目的销售中心进行服务质量检测记录、分析和评估，提出针对委托项目的整体改善建议，并对监测相关内容作宣讲，不断提高委托项目的服务质量水平。
成果提交内容、形式、时间：
提交成果
提交形式
提交时间
包含细项
项目服务质量检测报告
PPT
次月3日之前
河畔俊园项目
项目服务质量检测信息表
EXCEL
次月3日之前
包含子表：探访顾客背景资料、项目量化指标得分情况、本月特殊点关注。
项目检测全程录音
音频格式
次月3日之前
包含探访顾客访问全程录音（接电、到访、离开）。
第四条 总费用
项目服务质量检测顾问费用：人民币贰仟伍佰元整/月（￥2200），年度合计人民币叁万元整（￥26,400元）。
本合同服务报价仅包含现行委托的富民水岸家园项目的检测和报告提交费用，若涉及辅助培训、细化管理方法等服务，由甲乙双方另行协商后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，此费用另结。
第五条 费用支付
项目服务质量检测顾问费按季度支付， 2013年7-9月费用在2013年8月31日之前支付该季度的检测顾问费用，2013年10-12月费用在2013年11月30日之前支付该季度的检测顾问费用，2014年1-3月费用在2014年2月28日之前支付该季度的检测顾问费用。2014年4-6月费用在2014年5月31日之前支付该季度的检测顾问费用。（备注：支付费用方式为支票支付，如遇特殊情况由双方商议后决定。）
乙方提交的另计收费的成果经甲方审核通过后于次月内付清，费用以甲乙双方协商确定后的补充协议为准。
在合同签订后，甲方需于2013年8月31日前，向乙方支付项目首季度检测顾问费用人民币柒仟伍佰元整（￥6