文档介绍：上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论
第一章绪论
论文的意义
我国自从改革开放近 30 年,国民经济迅速发展,国力增强。整个中国的工业基
础得到极大的改善,随着经济全球化和科学技术的发展我国也成为世界制造基地,
企业如何提高管理水平,提高生产效率,从而降低生产成本,提高企业的核心竞争
力。下面是当今国际形势,对那些出口为主的企业是巨大的挑战。2007 年 6 月 18
日,国家财政部发布通知,从本年的 7 月 1 日起,中国调整 2831 项商品的出口退税
政策。其中取消 553 项产品出口退税,降低 2268 项商品出口退税率。此次新的出口
退税率调整政策,涉及化工、造纸、钢材、水泥、纺织等诸多行业。此外,人民币
的持续升值对出口企业带来影响很大,自从人民币汇改以来,人民币对美元由原先
的 到现在的 ,人民币累计升值得到 20%左右。再加上国内、国际市场上的
原材料的价格持续上涨,如:铝合金有原先的 17000 元每吨涨到现在的 27000 元每
吨,涨幅达 60%,铜由原先的 45000 元每吨涨到 80000 元每吨,涨幅达到 80%。国
内的其他制造成本快速增长,如员工的工资、福利相对于 5 年前至少上涨了 35%,
再加上如水、电、媒等能源的价格也上涨了 10%左右。那么,政策调整以后将对出
口企业产生哪些影响呢?
以机械制造行业为例,人民币升值等多重因素打击后,机械制造出口企业再次
面临阵痛。自去年年底出口退税由 13%下调到 11%后,7 月 1 日起,一些产品的出
口退税率将再次调低至 9%,甚至 5%。退税下调,使原本依靠退税获取利润的外
贸型企业面临生存问题,2%-6%的退税很可能淘汰大批中小厂商。一些实力较强的
制造企业在出口退税政策的阴影下,也倍感艰难。出口受限使部分企业考虑加大内
销产品的份额,而成本上升,国内市场竞争激烈,也使得机械制造行业的利润空间
收窄。据有关的技术统计和供应商的信息,以上种种不利情况会给国内的机械制造
出口企业的利润下降 10%左右。这么大的利润降幅对机械制造行业的打击相当大,
因为通常机械制造行业的利润在 8%-15%左右,出口行业的利润稍高一些(通常
在 15%-20%左右)。但是,这么大的利润降幅对出口行业也是无法承受。
第1页
上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论
而与此同时,印度制造业的崛起对中国制造业的市场冲击很大。印度作为一个制造
业中心落后于其他发展中国家,主要原因是基础建设和政府监管存在问题。虽然障
碍很大,但一些跨国公司被印度低成本的高技术劳动力所吸引,还是率先进入印
度。将印度作为制造基地考虑的跨国公司,他们侧重技术含量高的行业,以利用印
度大量高质量的工程师。目前将采购和制造环节放在印度的跨国公司,可以获得先
发优势,例如和最佳供应商建立密切关系,获得最优秀人材和政府的支持。印度在
离岸后台服务市场是领跑者。所有公司都属于高技术密集度的行业,需要先进的技
术专长——这也正是印度可能成为主要外包和制造基地的领域。著名的咨询公司-
麦肯锡认为,下一波全球制造业的外包浪潮将集中在那些技术密集型的行业。除了
汽车零件和组装之外,这些行业还包括金属制品、机械、制药和电信设备。美国公
司离岸外包制造环节中有超过一半属于技术密集型行业,而且该比例到 2015 年将上
升到 70%。因此综合看来,现在的中国出口制造业处于较困难时段。那么,处于这
个时期的中国企业应该采取什么措施去适应越来越激烈的国际环境。
通常需要对企业进行培训,通过培训提高企业的管理水平,提高企业产品的合格
率,企业因为产品合格率低而造成的损失,大概占到其销售收入的 15%—40%,这
是相当惊人的数字,然而,更加令人惊讶的是, 目前大部分的企业缺乏一套系统改
进产品合格率的机制,没有建立改进产品合格率的流程,以及缺少掌握了改进产品
合格率的方法和工具的员工。如果情况不改善的话,对于企业来说,后果将会是灾
难性的。国际上先进企业的成功经验表明,可以运用质量管理的战略、方法和工
具,企卓有成效地提高产品合格率,而且,这样做是一条投入少,回报高的发展道
路。所以,企业为了适应当今的复杂多变的国际政治、经济形势,必须提高自己的
质量管理水平。所以,很多企业引进“六个西格玛管理”(当今质量管理的最好的流
程和工具)。
国内外研究现状
六西格玛管理是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高
度有效的企业流程设计、改善和优化技术, 并提供了一系列同等地适用于设计、生
产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、