文档介绍：空气能热水器安装使用说明书
目录
一、致用户………………………………………………………2
二、服务政策……………………………………………………3
三、产品介绍……………………………………………………5
四、空气能热水器原理…………………………………………6
五、安装说明……………………………………………………7
六、操作说明……………………………………………………10
七、维护与保养………………………………………………‥16
八、电气接线图…………………………………………………17
九、常见故障与排除方法………………………………………18
执行标准：GB/T 23137-2008
服务热线：4008-123456
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空气能热水器安装使用说明书
一、致用户
1．非常感谢您购买 TCL 空气能热水器，感谢您对 TCL 品牌的支持！为了确保您
的合法权益，在您使用 TCL 空气能热水器前，请您仔细地阅读本说明书。本说
明书为我公司空气能热水器版本之一，您所选购的空气能热水器外观可能与本
说明书中介绍的外观不完全一致，但并不影响您的操作及使用。
如果您在使用中遇到问题请与当地 TCL 空气能热水器服务中心或经销商联
系，我公司竭诚为您提供优质服务。您购买的 TCL 家用空气能热水器可享受我
公司提供的整机二年免费保修服务。
2．科技不断进步，产品系列及规格会随之而调整，敬请关注最新产品信息。
3．注意事项：
在选用安装空气能热水器时，请检查相应的电源容量与空气能热水器功
率的要求是否符合，功率详见机身铭牌。
请务必安装漏电保护装置，本机器随机配置了无插头电源线，此电源线
必须配合空气开关使用，不可随意接驳电源线插头，否则可能引起火灾。
空气能热水器一定要可靠接地，严禁在无可靠接地情况下使用本机组。
严禁将接地线接在零线或自来水管上。
电工接线时务必参照接线图。
为了使用安全，请勿私自改动、修理空气能热水器。
52℃以上的热水可导致灼伤，水箱内热水与冷水混合后方可使用。
严禁把任何工具插入空气能热水器内，以免碰到风扇造成机组损坏或意
外事故（儿童切忌）。
不要在拆掉栅格或钣金的状态下使用空气能热水器，以免引起意外或机
组运行不正常。
当机组浸水后，请立即与厂方或其维修部联系，必须在技术人员检查处
理后方可重新使用本机组。
非专业人员不得调整机组内部的开关、阀门、控制器等部件。
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空气能热水器安装使用说明书
二、服务政策
（一）、TCL 空气能热水器用户服务宗旨
金牌服务满意到户
（二）、TCL 空气能热水器用户服务承诺
1、新购正品机的用户整机免费包修二年，遥控器免费包修一年；
2、中心城市 24 小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务；
3、服务过的用户 100%建档，100%服务跟踪；
4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线 4008123456，24 小时全天候电
话接听，节假日正常服务。
安装时下列情况属于收费服务范围（或不在我司提供的服务范围）：
1、因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
2、在钢筋混凝土墙体上钻孔；
3、在厚度超过 40cm 的砖墙上钻孔；
4、空气能热水器搬拆移位、重新安装；
5、拆装防护网；
6、单独购买的水箱、主机、室内空调的安装；
7、标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空气能热水器安装；
8、用户要求增加主机排水嘴；
9、无保修卡或无购机发票的；
10、空气能热水器安装时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，
请找专业的玻璃打孔公司或改变打孔位置，我司不负责提供此项服务。
（三）、TCL 空气能热水器维修政策
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