文档介绍：商务谈判语言概述
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一
有声语言的技巧
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二
无声语言的技巧
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三
沟通的技巧
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四
第六章 商务谈判的语言技巧
商务谈判语言技巧
一个农夫在集市上卖玉米．因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主．其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀？可谁爱吃虫肉呢？你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了．”
买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了．农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的？我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货！”
引例—农夫卖玉米
商务谈判语言技巧
接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么？比这小的棒子就好么？价钱比这高的玉米棒子就好么？你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀！我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢！”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢！”
农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空．
商务谈判语言技巧
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商务语言概述
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一
商务谈判语言的分类
无声语言
②
有声语言
①
②
商务谈判语言技巧
，可分为
专业语言
是指与业务内容有关的一些专用或专门术语。
1
法律语言
是指商务谈判业务所涉及的有关法律规定的用语。
2
外交语言
是指具有模糊性、缓冲性和圆滑性特征的弹性语言。
3
文学语言
具有优雅、诙谐、生动、富有感染力的语言特征。
4
军事语言
特征是干脆、简明、坚定、自信。
5
商务谈判语言技巧
使用谈判语言技巧的原则
1、客观性原则：以客观事实为依据
2、针对性原则：有的放矢、对症下药
3、逻辑性原则：概念明确、判断恰当、证据确凿、符合逻辑
4、隐含性原则：委婉、含蓄
5、规范性原则：文明、清晰、严谨、精确
商务谈判语言技巧
有声语言技巧
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二
商务谈判语言技巧
一、陈述的技巧
入题技巧
，后谈原则
，后谈细节（大型贸易谈判）
商务谈判语言技巧
阐述技巧
商务谈判语言技巧
结束的技巧
采用切题、稳健、中肯并富有启发式的语言
“今天的会谈进一步明确了我们彼此的观点，并在xx问题上达成了一致看法，但在xx问题上还需要再谈。”
商务谈判语言技巧