文档介绍：经典案例分析浅谈腾讯 QQ 导航?腾讯简介?腾讯的发展背景?腾讯的发展历程?为什么腾讯能独居中国实时聊天工具首位? ?小组总结腾讯简介腾讯公司成立于 1998 年 11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。 2004 年6月 16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号 700 ) 它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能; 并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。导航腾讯发展的背景? 1997 年,腾讯创始人马化腾接触到了 ICQ 并成为它的用户,他亲身感受到了 ICQ 的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得 ICQ 在国内使用的虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于"网虫" 级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文 ICQ 的软件,然后把它卖给有实力的企业,腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文 ICQ 。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文 ICQ 领域, 腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计 OICQ ,到投标的时候,腾讯公司没有中标, 结果腾讯决定自己做 OICQ 。导航国内几款常见实时聊天工具? 1998 年 11月公司成立。? 1999 年 02 月腾讯公司正式推出第一版 QQ99 。? 1999 年 11月 QQ 用户注册数突破 100 万。? 2000 年 04 月 QQ 用户注册数达 500 万。? 2000 年 05 月 QQ 同时在线人数首次突破十万。? 2000 年 11月 QQ2000 版本正式发布。? 2002 年 03 月 QQ 注册用户数突破 1亿。? 2003 年 08 月推出的“ QQ 游戏”。? 2003 年 09 月推出企业级实时通信产品“腾讯通”。? 2003 年 12月腾讯 TM 对外发布。? 2004 年 04 月 QQ 注册用户数再创高峰, 突破 3亿。? 2004 年 06 月腾讯在香港主板上市。? 2004 年 10月推出腾讯 TT 。? 2005 年 02 月腾讯 QQ 同时最高在线人数突破 1000 万。? 2005 年 10月 QQ2005 正式版在北京发布。? 2005 年 11月推出 Foxmail 。? 2006 年 11月推出超级旋风。? 2006 年 12月推出 QQ 医生。? 2007 年 07 月推出 QQ 日历。? 2007 年 11月推出 QQ 拼音输入法。? 2010 年 03 月腾讯 QQ 同时最高在线人数突破 1亿。腾讯发展的原因?明确的战略定位?依靠其强大的用户人群,积极实施追随者战略,大胆创新?先进的管理理念明确的战略定位腾讯的战略定位是:中国领先的互联网服务和电信及移动增值服务供应商。该定位明确了当前的市场范围是中国,主要业务范围是互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告。主要的业务手段是即时通信工具 QQ 、门户网站、 QQ 游戏门户、多媒体博客服务 Qzone 和无线门户等网络平台等。依靠其强大的用户人群,积极实施追随者战略,大胆创新在用户流量方面, QQ 依靠其早期的即时通讯工具,首先圈到了一个庞大的用户群;此后,与微软一样采取捆绑式的策略,不仅一步步打造了其规模庞大的技术平台,而且进一步巩固和拓展了更大的客户群,并进一步增加了客户的黏性。腾讯背靠其庞大的技术平台和规模巨大的用户群,积极实施追随者战略,一旦竞争对手推出新的商业模式,腾讯就紧紧追随,依靠其庞大的用户群,随便一圈就能圈到足够支撑新商业模式的用户群。采取追随者战略,使腾讯减少了巨大的研发投入和大大降低了新商业模式的风险