变革风险分析(以淘宝为例).ppt

文档介绍：变革风险---------- 以淘宝网为例 变革风险的来源 政策变革风险 流程重组风险 组织变革风险 技术变革风险 企业文化变革风险 战略方向变革风险 政策变革风险政策变革给企业带来的风险?规范性政策风险?优惠政策取消风险?国际电子商务政策风险?政策协调风险政策是由国家制定的,不以单个企业的意志为转移,所以政策变革风险是属于被动风险。在 即将来临之际,又有一个重磅消息传出: 商务部近日就《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》开征意见,其中规定,鼓励平台经营者设立冷静期制度,允许消费者在冷静期无理由取消订单。政策变革-------- 网购设立冷静期一般的退后流程为:买家点退货,卖家同意后,买家才能拿到卖家的退货地址才能退货。而淘宝要实施这个条款,肯定就会改变退货按钮:买家点退货,不需要卖家同意就直接显示卖家退货地址。退货率大增的卖家有: 1、商品弄虚作假者 2、低质量商品高价卖者 3、质量很好,价格太高者 4、依赖淘宝促销活动的商家 5、小型卖家 6、买家付款后才去提货自己发货的分销胜出的卖家: 1、你现在本来就是真正实施的7天无利用退货,任何买家的退货你都能接受的,并且你也能接受退货换货各亏一半快递费的,同时你也能消化退货导致的库存的,你的淘宝生意肯定慢慢变得更好。 2 、弄虚作假者退出了,货真价实者肯定胜出。 3 、高额广告费降下来了,很多人当然就有机会了。 4 、淘宝活动出货量巨大你没有能力参与,降下来后,对你也许也是好事情。 5 、死掉了很多退货率高的分销,退货率低的分销和代销的机会更多了。 6 、别人退货率增加不得不提高价格,你的退货率低就不用提高价格,你当然更容易胜出。。。值得注意的是,该《规范》目前尚属于推荐性,并非强制要求,相关平台经营者可以根据具体情况确定是否设立“冷静期”。虽然虽然可能对买家影响较小,但势必导致淘宝的收入降低。淘宝网公共关系经理颜乔表示,该规范对行业发展有积极作用,而淘宝网自今年起已正式启动“全网消保”,消费者可于 15 天内进行无条件退换货品,否则淘宝将动用消费者保障基金进行先行赔付。“虽然规范名称不一样,但从内涵上说淘宝已设立‘冷静期’。”