文档介绍：企业资源规划第四章销售规划
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销售管理的任务
销售管理业务类型
销售管理业务流程分析
销售管理基本功能
内容要点
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是在企业供需链中处于市场(客户)与企业(制造商)的供需接口位置,是企业运营活动的起点与终点,其核心职能是为客户与最终用户提供产品及服务,实现企业资金的转化并获取利润,为企业提供生存与发展的动力源泉,从而实现企业的社会价值和企业使命。
第一部分:销售管理的任务
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对客户进行有效管理,建立长期稳定的销售渠道。
根据市场需求信息,进行产品销售预测。
按照客户订单、市场预测情况和企业内部生产情况,针对企业的销售品种、各品种的销售量及销售价格制定销售计划。
按照客户的需求,与客户签订销售订单,并按销售订单将客户情况和交货情况通知给生产计划人员以便安排生产,同时跟踪销售订单执行进度。
按销售订单的交货日期组织货物、并下达发货单,组织发货,然后将发货情况提供给财务部门。
给客户开具销***并及时催收货款,将发票转给财务部门记账。
从各种角度对各种销售信息进行分析统计。
第一部分:销售管理的任务
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第一部分:销售管理的任务
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第二部分:销售管理业务类型
普通销售业务
直运销售业务
委托代销业务
销售调拨业务
零售业务
销售业务类型
企业内部
沃尔玛
海尔,TCL
Ebay,阿里巴巴
国美电器,苏宁电器
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普通销售业务——主要是完成响应客户的询价、签订销售订单、完成销售出库、开据销***等工作。
第二部分:销售管理业务类型
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直运销售业务——直运销售业务是指企业与客户签订销售订单后,确定企业的供应商。企业与供应商签订采购订单后,供应商将商品直接发给企业的客户,企业无需实物的出入库即可完成购销业务。
第二部分:销售管理业务类型
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委托代销业务——委托代销业务是指在产品所有权归属本企业的情况下,委托代销商销售产品。代销商在双方协议规定的时间内销售产品后,再与企业进行结算,企业开具正式的销***,,,产品的所有权属于企业.
第二部分:销售管理业务类型
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零售业务——零售业务是指商业企业将商品销售给最终用户的销售业务,这种业务适用于商场、超市等零售企业。零售业务是整个分销业务的最终环节。
第二部分:销售管理业务类型
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销售调拨业务——是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。销售调拨单是一种特殊的确认销售收入的单据,与发票相比,.
第二部分:销售管理业务类型
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普通销售业务流程
企业根据客户询价信息进行产品报价
企业销售部门根据客户提供的产品需求,依据企业销售计划,产品成本,历史价格资料向客户提供产品的规格,价格,结算方式等信息,,,,销售报价单可以转为具有法律效应的销售订单.
第三部分:销售管理业务流程分析
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普通销售业务流程
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在赊销双方达成协议后,,是企业的生产,,企业报价的信息,,产品定价情况和客户信用度来确认销售订单;
销售部门将签定后的销售定单的产品订货和交货情况通知生产部门并制定生产计划;生产部门根据计划安排生产,产品完成后,进入产成品库.
第三部分:销售管理业务流程分析
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普通销售业务流程
,进行销售发货
销售发货是企业执行与客户签订的销售订单,将产品发往客户的行为,,,库存部门完成产品出库.
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