文档介绍：药学综合知识与技能重点总结
药学综合知识与技能重点总结
第一章药学服务个人收集整理勿做商业用途
药学发展历程的三个阶段：以药品供应为中心的传统阶段；参与临床实践，促进合理用药的临床药学阶段；以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段文档来自于网络搜索
药学服务含义：文档来自于网络搜索
是药师应用药学专业知识，向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。个人收集整理勿做商业用途
药学服务是一种更高层次的临床实践。文档来自于网络搜索
药学服务主要组成部分药学监护药学干预药学咨询文档来自于网络搜索
药学服务的基本要素：文档来自于网络搜索
以患者为中心，提供“与药物使用有关”的“服务”。主要用信息和知识的形式，满足患者在药物治疗上的特殊需要。文档来自于网络搜索
药学服务的主要实施内容：与患者用药相关的全部需求。资料个人收集整理，勿做商业用途
从事药学服务应具备的素质个人收集整理勿做商业用途
（一）药学专业知识文档收集自网络，仅用于个人学****br/>（二）沟通能力文档来自于网络搜索
（三）药历书写能力文档来自于网络搜索
（四）投诉应对能力资料个人收集整理，勿做商业用途
（五）处方审核能力个人收集整理勿做商业用途
沟通能力：技巧：认真聆听、注意语言的表达（开放式提问）、注意非语言的应用、注意掌握时间关注特殊人群：婴幼儿、老年人、少数民族、境外患者等。文档来自于网络搜索
药历书写能力
美国药历模式：SOAP模式、TITRS模式个人收集整理勿做商业用途
我国药历推荐模式，包括（基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价）资料个人收集整理，勿做商业用途
药历的作用：药师为参与药物治疗和实施药学服务而为某一患者建立的用药档案；它源于病历，又有别于病历。文档收集自网络，仅用于个人学****br/>投诉应对能力：类型：服务态度及质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。文档来自于网络搜索
处理：合适的地点、合适的时间、接待时行为举止、接待方式与语言、保存有形证据。个人收集整理勿做商业用途
药学服务的对象：用药周期长或需要终生服药的患者需要同时应用多种药品的患者文档收集自网络，仅用于个人学****br/>特殊人群（特殊体质者；肝肾功能不全者；过敏体质者；小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女；血液透析者）文档来自于网络搜索
药学服务的效果：治疗学效果安全性效果经济学效果个人收集整理勿做商业用途
用药咨询服务： a患者用药咨询（咨询内容，特殊关注） b医师用药咨询（提高疗效，降低治疗风险） c护士用药咨询（适宜溶剂，稀释溶剂，滴速、配伍禁忌） d公众用药咨询文档来自于网络搜索
药物不良反应（ADR）：药圈会员收集分享文档收集自网络，仅用于个人学****br/>阿昔洛韦—急性肾功能衰竭利巴韦林—致畸、胎儿异常、肿瘤、溶血性贫血肝素—血小板减少症含钆的造影剂—应用于肾功能不全者可以引起的肾纤维化和皮肤纤维化大量运用头孢菌素、碳青霉烯类—可以引起牙龈出血、手术创面出血培高利特—心脏瓣膜病替加色罗—严重的心血管不良事件加替沙星—对糖尿病患者可以加重低血糖、可以导致高血糖培***沙星—可以导致跟腱炎***西汀、帕罗西汀与单***氧化酶抑制剂合用，可以引起5-羟色***综合症。文档收集自网络，仅用于个人学****br/>药物的适宜溶剂：不宜选用***化钠注射液溶解的药品：文档收集自网络，仅用于个人学****br/>（红霉素、普拉睾***、洛铂、***霉素B、哌库溴铵、***罗沙星）不宜选用葡萄糖注射液溶解的药品：个人收集整理勿做商业用途
（青霉素、头孢菌素、苯妥英钠、阿昔洛韦、瑞替普酶、依托泊苷、替尼泊苷、奈达铂）文档收集自网络，仅用于个人学****br/>药物的稀释容积：***化钾注射液--禁止直接静脉注射资料个人收集整理，勿做商业用途
头孢曲松钠--禁止与含钙注射液混合（葡萄糖酸钙、***化钙、复方***化钠注射液、乳酸钠林格注射液）个人收集整理勿做商业用途
药物的滴注速度：药圈会员收集分享资料个人收集整理，勿做商业用途
万古霉素—静脉注射，速度宜慢，每1g至少加入200ml液体，滴注速度至少2小时以上（红人综合征）文档来自于网络搜索
***霉素B—滴注速度过快，可以引起室颤或者心脏骤停，滴注速度应该控制在6小时以上。资料个人收集整理，勿做商业用途
雷尼替丁—静脉注射速度过快，可以引起心动过缓文档收集自网络，仅用于个人学****br/>药物禁忌：多巴***与呋塞米配伍生成黑色物质药物滴注时间应控制在1小时以上的药物（18个） a林可霉素、克林霉素、多粘菌素B、***霉素、红霉素、甲砜霉素、磷霉素、***康唑、***霉素B b环丙沙星、氧***沙星、左氧***沙星、莫西沙星、培***沙星 c异烟肼、对氨基水杨