文档介绍：江西财经大学统计学院
统计学
第二章描述统计
统计实例
超市逐渐成为人们的主要购物场所。随着我国加入WTO,国外的一些大型零售商也在国内的一些城市开设了连锁超市,这无疑加剧了零售业的竞争态势。2003年,一家超市面对业界新的形式,除了在硬件设施上加大投入外,更希望在服务质量上下功夫。为了解顾客对服务质量的要求,这家超市随机抽取了100名前来购物的顾客,让他们填写一份简单的调查问卷,对本店的服务质量进行评价。其中的一个问题是:“你认为本店服务质量如何?请在下面列出的选项上划‘’”。
顾客在交回问卷后,就对他们所购买的商品打九五折,以表感谢。下面的A表是问卷回收后的原始记录。
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调查结束后,该超市针对顾客在调查中提出的问题,对员工进行了培训,以改善服务质量。为比较改善服务质量后是否使销售额有所提高,超市又对2004年第三季度各天的销售进行了统计,结果如下表。
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第二章描述统计
要对上面的数据进行分析,你应该做些什么?
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第二章描述统计
本章学习重点
1、理解数据图示的必要性,了解数据图示在数据分析中地位。
2、熟练数值平均数和位置平均数的计算。
3、理解变异指标的。
本章学习难点
1、变异指标的应用。
2、至少掌握一种软件分析工具制作频数分布表和各种图形。
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第一节图表法
一、统计表
(一)定义:容纳与表现统计资料的表格。
(二)制作:上下粗线、中间细线、两边开口。
(三)结构
(1)总标题:时间、空间、总体、指标
2000年A国工业企业固定资产投资情况→总标题
按地区分组
完成投资额(亿元)
增长率(%)
比重(%)
甲
(1)
(2)
(3)
东部地区
中部地区
西部地区
12,188
4,121
2,387
17、5
20、7
21、1
65、2
22、0
12、8
纵栏
标题
指标
数值
横行标题
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第四节图表法
(2)横行标题:总体或其分组的名称;
(3)纵栏标题:指标名称;
(4)指标数值。
(1)主词:说明的对象;
(2)宾词:指标名称、指标数值。
2000年A国工业企业固定资产投资情况→总标题
按地区分组
完成投资额(亿元)
增长率(%)
比重(%)
甲
(1)
(2)
(3)
东部地区
中部地区
西部地区
12,188
4,121
2,387
17、5
20、7
21、1
65、2
22、0
12、8
纵栏
标题
指标
数值
横行标题
主词
宾词
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第一节图表法
(一)图示法
1、直方图:X轴“变量”;Y轴“次数”。
宽i,高各组f。
二、次数分布图
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12
9
6
3
80 90 100 110 120 130
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第一节图表法
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第一节图表法
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