文档介绍：物业管理绿化服务物业管理服务模式

　　物业管理服务模式　摘 要：酒店式服务，人性化管理。以业主为中心，提供酒店式专业化服务。以星级酒店为样板，营造温馨，惬意的的服务气氛。强调服务意识，提升服务效率。调整组织架构，实施科学化管理。
　　关键词：　项目定位和用户需求角度上分析最新小区有四大特点，其一、新城市主义建筑风格，具有绿色走廊、城市关键、有层次的开放空间、地域性、小区邻里关系特点；
　　其二、独天独厚的自然条件，有丰富的水域和植被；
　　其三、身处于优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；
　　其四、便利的商业、高端生活方法。针对物业特征和用户群特点，物业应将小区定位为“free”的物业管理模式。
　　“free的”服务模式定位和释义　“free”表现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放，人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受，是无限美妙和令人遐想的，“free”强调在自然和人文环境、当代和历史风格、建筑和服务气氛的友好，突出尊重人为环境营造宗旨，回顾历史折射人文情怀，追求自然建立服务特色。
　　实现“free”模式需要必备两条件：一是以“一切皆善，善待一切”的价值观，“free”更多的经过用户自我情操演绎千变的出色生活，二是含有开放的建筑风格，舒适的交流空间，风格炯异的商业为大背景。
　　以尊重人文化提倡为前提，在法制、契约、诚信为“free”的底线，相互尊重和了解，共同品位生活。“free”模式关键由三大元素组成：
　　　1、 自由出入的大小区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团；
　　2、 物业安全管理关键是组团，将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡查、二十四小时控制中心值班机制；
　　3、 组团外施行“无人化管理”，经过智能化设备对关键场所的监控、和巡视员的交叉巡查确保公共场所的治安，同时给用户的充足自由空间。
　　4、 小区不在是私家领地，而是含有和政府共同治理的特点，引进综合治理办公室、派出所、居委会等机构。只要遵遵法律和小区规范的人员，将充足享受无阻尼的服务，尽情享受丰富的生活方法。
　　5、 小区将无“严禁践踏草地”的标识牌，开辟可直接接触的绿地，拉近人和自然的距离，供用户享受青草芬香和阳光沐浴。
　　　1、  引领庭院文化，丰富组团内小区活动，为每组团设置亲善大使，直接为业主排忧解难，建立快速沟通渠道，让业主在大小区中享受更贴切的服务；
　　2、  营造绿树葱荫的生活环境，丰富小区公共场所的娱乐设施；
　　3、  对商业业态更含有生活味布局，生活必配置项目、休闲娱乐项目、咖啡酒吧项目、异国情调的跳蚤市场；
　　亲和力的廉价百货项目；
　　4、  多元的信息沟通渠道，遍布小区的音乐广播、人流密集出的电子屏系统、可随时求援的招援电话、传统的宣传公告栏。
　　5、  缤纷色彩的小区文化，以健康、科学、探险为专题适于各类人群，尤其包含儿童寓教于乐的科教活动。
　　　1、  小区提供便利的商业配套，引进大型购物商家交通车；
　　2、  通畅的交通设计，路边停车方法，缩短步行距离；