文档介绍：管理决议020925管理决议
M ANAGEMENTOPERATE 管理决议 APPTDC 特约提供单位：北京亚太博宇科技发展有限企业研究简报发送日期：2021年9月25日 北京热线:0106718-7276/7278 寻呼:95808-3582 E-mail:apptdc@ 深圳热线:07558238-9200/8159寻呼:198-18278138 Email:apptdc@ 上海热线:0215876-6260/5840-8259 寻呼:95900-9239613 Email:apptdc@ 重庆热线：0236371-6924/6934 寻呼:95808-3582 Email:apptdc@ l理论篇 企业步骤的识别、诊疗和再造(之一)：现在随国企改制重组，民企管理升级，使很多企业内部运作方法紧迫要求有新的提升。由此，企业再造又成为企业界热点话题…… (P1) l案例篇 天津药业下大功夫培育关键竞争力：在和我国外竞争对手的较量中要取得胜利，技术、质量、成本、服务全部很主要，但其中最为关键的是必需培养企业自己的关键竞争能力…… (P2) 首钢修建企业优化组合的操作案例：优化组合一直是企业内十分敏感的话题，大家对此说得极少。由此，首钢修建企业为各界展示的老国企“优化组合”案例可谓来之不易…… (P5) l操作篇 内部人控制应该怎样处理：随企业发展越来越大，企业内部人控制越来越显著，决议层提升的全部是其老乡、同学或…… (P8) 怎样上紧职员的发条：“月怕十五，年怕中秋”，我对年度目标的达成焦虑不已，但看看企业职员做事却总有一搭没一搭……(P9) l点评篇 点评2021年中国企业500强(下)：做大、做强是很多我国企业的发展方向。以后，中国企业发展汇报每十二个月全部会推出中国企业500强。本期我们摘编了汇报部分内容予您参考……(P10) 小议我国“差不多先生”的模糊功夫：现在我国的市场经济从法律规章到人情事理全部有很多地方有待理清。所以，很多商人在这个环境中生存全部练就了一身有意识性的模糊功夫…… (P13) 理论篇 企业步骤的识别、诊疗和再造(之一) 现在伴随很多国有企业改制重组，民营企业管理升级，使很多企业内部运作方法紧迫要求有新的提升。由此，企业再造又成为企业界热点话题。今天我们就来认真认识认识它。
企业再造理论的产生是企业竞争环境大变革的结果，高新产业的发展，信息化、网络化、全球化时代的到来，是这一理论的催生婆。其关键创立人哈默和钱辟把企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进，从根本上重新思索、根本改造业务步骤。企业进行再造的第一步，就是要先决定自己应该做什么和怎样做，而不能在既定的框框中实施再造。这是因为，企业再造是一次根本的变革，而不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的根本改造，抛弃现有的业务步骤和组织结构和陈规陋习，另起炉灶。面对全新的竞争环境，只在管理制度和组织形式方面进行小改小革，对根除企业的顽疾无济于事。
教授们认为，企业再造通常适合用于三类企业：第一类是问题丛生的企业。这类企业问题丛生，除了利用再造脱胎换骨之外，别无选择；
第二类是现在业绩不坏，但却潜伏着危机的企业，企业再造是其未雨绸缪的良方；
第三类是正处于事业发展高峰的企业。这类企业将再造企业看成是大幅度超越竞争对手、构建竞争优势的主要路径。
一、步骤识别：确定病变的部位。在一个企业中，业务步骤决定了组织的运行效率，是企业的生命线。在传统的企业组织中，分工理论决定着业务步骤的结构方法，但同时带来了一系列弊端。对一个问题从生的企业而言，在旧有环境中成长起来的业务步骤是组织低效率的根源所在。作为再造的第一步，首先要对步骤进行识别。“步骤识别”是整个企业再造过程中最具挑战性的工作，需要管理人员跳出以往的思维框框，采取步骤定位的思维方法。
所谓步骤，就是企业以输入多种原料和用户需求为起点到企业发明出对用户有价值的产品或服务为终点的一系列活动。比如，订单处理步骤，它的输入是用户的订单(或某种需求想法)，其输出是发送的商品、用户的满意和付款单。在传统的组织中，输入和输出之间的一系列活动是：接收订单、输入计算机、检验用户的信用、查找仓库产品目标、在仓库配货、包装、送上卡车，等等。对这一系列活动用户并不关心，用户关心的只是这一步骤的终点，即送到手的商品。假如订单处理所需的时间太长，将无法满足用户的需要。哪些系列活动能够看作是一个步骤呢?通常能够用以下几条标准来识别：
(1)一个步骤有特定的输入和输出。
(2)每个步骤的实施全部要跨越组织内多个部门。哈默说：“假如它不曾让最少三个人感到恼火，那就不是一个步骤。” (3)一个步骤应