文档介绍：美容美发连锁店新春致辞有名的美容美发连锁店

　　各位职员：
　　大家好！2021年已经过去，2021年已经来到，新春伊始，万象更新。我们携手共同走过了又一个春秋，离别了担心忙碌的2021年，迎来令人期待的2021年。
　　回首过去，我们走过的每一步，取得的每一点成绩，全部离不开大家的辛勤付出。在这辞旧迎新的日子里，我代表企业和企业领导感谢大家一年来的辛勤工作和努力奉献！
　　过去一年，我们在做好xxx二店三店的同时，又顺利恢复了xxx一店；过去一年，企业的规章制度、工作规程，收费体制等方面得到了深入完善；过去一年，全体职员的服务理念和工作熟练程度得到了深入的提升；过去一年，涌现了很多任劳任怨、埋头苦干的职员；过去一年，我们的技术服务工作，赢得了绝大多数客人的肯定和社会各界的认可；过去一年，我们取得了新的成绩，赢得了新的荣誉，为以后的工作打下了愈加坚实的基础。总而言之，对于xxx来说2021年是成功的一年，更是发展壮大的一年。我很感谢和xxx一路走来的每一位职员，是你们的努力和坚持，让xxx在业内崭露头角！
　　根据中国的传统****惯，在这辞旧迎新的时刻，总是免不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或说是盘点，不管其形式怎样，目标终究是期待明年企业和时俱进、事业兴旺发达。
　　雄关漫道真如铁，现在迈步从头越。展望2021年，企业已站到了一个更高的平台。为了xxx的明天和未来，要求我们全体职员在新的一年里树立四个观念、深入提升本身的能力和素质、切实加强团体合作精神。
　　一、树立三个观念
　　一是树立用户至上的观念
　　xxx是受用户聘任，为用户提供服务的，xxx的一切工作，全部是为了满足用户的需要。所以，我们的职员要摆正自己和用户的关系，真正做到以用户为尊，用户至上。我们应该明白，是用户为自己提供了工作的机会，用户是我们的衣食父母。用户满意，是我们工作的关键方向和目标。
　　二是树立服务第一的观念
　　服务第一的标准众人皆知，而真正领会其精髓并表现到详细工作中的人却是寥寥无几。我们的一切工作全部要围绕用户，并经过服务去表现。能够说，是否树立了服务第一的意识，是一个职员是否称职的关键标准。因此期望在座的每一位职员全部要自觉地把为用户提供优质的服务作为一个使命，以此取得职业满足感，即便是部分不需要或极少直接面对用户的岗位，如财务、厨房管理员卫生员维修员也要把工作质量的好坏和为用户服务紧密联络起来，以最好的服务为用户提供安全、舒适、高效的美发享受环境。
　　三是树立忠诚的观念
　　假如说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一个东西比金子更为珍贵，那就是忠诚。一位管理学家曾说过：假如你是忠诚的，你就离成功不远了。忠诚不但仅是品德范围的东西，更是一个生存技能。即使你的个人能力再强，经验再丰富，若没有忠诚心全部是没用的，因为任何一个老板全部不会重用那些三心二意、缺乏忠诚的职员。在实际工作中，绝大多数人全部要靠忠诚加勤奋以取得在企业的立足之地。忠诚胜于能力，忠诚是一个美德，也是一个职场规则。首先，我们的职员要忠于用户，用户的利益高于一切，每个人全部要尽自己最大努力去维护用户的利益；其次，职员也要忠于企业，主动维护企业的声誉和利益，切不可只顾用户或其它方的利益而损害企业的利益，更不能以粗俗、恶劣的言行损害企业的形象和声誉。