文档介绍:绿色家园媒体村走进绿色家园媒体村
绿色家园媒体村紧邻奥林匹克公园东北角,距奥运主新闻中心5公里,占地面积公顷,是“历届奥运会最大的单体媒体村”,赛时能够接待6000名媒体人员。“绿色家园媒体村”是第29届奥运会三个媒体村之一,另外两个分别是曾经服务于北京亚运会的亚运村汇园公寓和国家会议中心酒店。媒体村一应楼宇全部已以期房的形势售出,待奥运会后,才能交付给它的真正主人,也就是说,业主们将自己房产的“首住权”无私奉献给了北京奥运会。
中国的“绷弦”精神
和外国的“规范”意识
2021年7月1日,绿色家园媒体村在正式“开村”前进行了一次大规模的全负荷综合测试。以试验这里餐饮、住宿、邮政、电信、交通、语言、医疗、健身等硬件设施及各项服务的能力。来自四面八方的4000多人集中到这里进行“试住”和“试吃”,绿色家园媒体村马上沸腾了。
“媒体村无小事”“绷紧奥运这根弦儿”是这里的工作人员的座右铭。她们怀着对奥运的万丈豪情,力争把每一件细小的事情全部做到极致。每一位志愿者全部无比诚恳、周到地说好她们的每一句话,办好她们的每一件事。她们时刻面带微笑,迎接每一个来客,尽管这些客人只是充当“住客”和“吃客”的“假记者”,她们也丝毫不松弛心里那根一直绷紧的弦。
18年前,曾经在北京亚运会新闻中心现在的北京国际会议中心工作过的时翔雨,今天作为“准记者”参与了综合测试,她看着眼前为了同一个梦想而兴奋辛劳的志愿者们,不由想到了亚运会时认识的“茅大爷”。茅大爷亚运会时在北京国际会议中心担任暂时清洁工,那时不叫“志愿者”,叫“帮忙大爷”或“帮忙大妈”,她们大多来自部分效益不佳的企业,亚运会期间能够享受天天30元左右的补助。茅大爷本姓“毛”,但因为她负责清扫国际会议中心二楼的一个卫生间,大家就把她叫成了“茅大爷”。她负责的卫生间即使高级,但处于工作区内,通常较少有外国记者光顾,更多的是服务于亚运会的内部工作人员,但她丝毫不降低工作质量。她一直高度负责地跟定每一个来客,微笑着用木头镊子夹着一张面巾纸站在你身后等候,客人便毕,她飞快将烘手器打开,微微躬下身将面巾纸递到你手里,然后急转身用一块雪白的毛巾去擦便池边遗洒的几滴尿液。这个动作往往让客人极难为情,于是有些人委婉地劝“茅大爷”降低一点服务等级和标准,但执拗的“茅大爷”一直坚持着。
时翔雨和“茅大爷”曾有以下一段对话:
时:您老为何不用墩布擦?
茅:墩布弄不洁净,弄地上跟“鬼画符”似的。
时:咱这儿没有外国人来,不用那么精心。
茅:小伙子,你哪知道,这抽不冷子就兴许进来一个“大鼻子”。她们不是老说,闻着味儿就能找到中国的厕所吗,我就不给她们这个机会!
时:你不用老那么绷着劲,累了就歇会儿。
茅:不行,紧着绷着还怕拉空呢,我们头儿老说,“亚运村里无小事啊!”
……
多少年来,倔强的中国人一直绷紧着让中国人扬眉吐气的这根“弦”,为盛大国事的成功打下了一个无比坚实的底子。
和中国人的“绷劲”精神相比,外国人的“规范”意识给时翔雨留下了更深刻的印象。就在数千名“准记者”集中到媒体村试“吃”的时候,承包媒体村餐饮的美国人把这台综合测试的戏给演“砸”了。
此次奥运会媒体村的服务表现了国际化的大分工,一家叫做“爱玛客”ARAMARK的美