文档介绍:银行求职简历个人自我评价
某某某某年,我满怀着对金融事业的向往和追求走进了某某某某支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来某某支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的改变,不论是工作上,学习上,还是思想上全部逐步成熟起来。
在某某支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。可能有些人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行职员,尤其是一线职员,我深切感受到自己担负的重担。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,因此我天天全部以饱满的热情,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作态度羸得用户的信任。
是的,在××行职员中,柜员是直接面对用户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作可能是繁忙而单调的,然而面对各类用户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让用户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这么的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养友好的人际关系,和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参与工作以来,我立足本职岗位,扎实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这么,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的职员,注定要平凡,因为她不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够发明出一片出色的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为用户服务的过程中,我一直坚持“想用户之所求,急用户之所需,排用户之所忧”,为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给用户留下了良好的印象,也赢得了用户的信任。实际办理业务时,在确保遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方法,为用户提供一定的方便,灵活、适度地为用户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为用