文档介绍：1———赞美别人的 13把小飞刀 2引言中国每 100 位头脑出众,业务过硬的人士中, 就有 67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,:难以启齿赞美别人! 3适时赞美别人也是沟通的好方法适时赞美别人也是沟通的好方法美国美国““钢铁大王钢铁大王””卡内基在卡内基在 1921 1921 年付出一年付出一百万美元的超高年薪聘请夏布为百万美元的超高年薪聘请夏布为 CEO CEO 时, 时, 许多记者问卡内基: 许多记者问卡内基: ““为什么是他? 为什么是他? ””卡卡内基说: 内基说: ““因为他最会赞美别人,这也是因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。他最值钱的本事。””甚至,卡内基为自己甚至,卡内基为自己写的墓志铭都是:这里躺着一个人,他写的墓志铭都是:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。懂得如何让比他聪明的人更开心。 4日本战后迅速发展的原因: “日本国民的一大优点是,,善于发现别人的长处,善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因.”摘自东京少年时代是人人厌恶的小太保, 27岁进入明治保险公司做一名见习推销员,穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续 15年保持全说: “推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需要,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。” 6 美国第四十任总统。出身贫民家庭,当过水上救生员,,是美国历史上杰出的总统之一。里根在 78岁生日宴会上接受英者采访时说:“在我 14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人的长处,多说别人的好话,从此以后,我牢记这些话,甚至在梦中也不忘赞美别人,可以说我的母亲塑造了我的一生。”罗纳德?里根 7毛泽东 1935 年,毛泽东赋诗一首, 这样称赞他的部下彭德怀将军: 山高路远坑深, 大军纵横驰奔。谁敢横刀立马? 唯我彭大将军。 8周恩来 1972 年周恩来总理在机场迎接尼克松总统访华,当他们握手的时候,周恩来这样称赞尼克松: “你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和 23年互不交往的历史…… 9 几个观念: 几个观念: 比尔盖茨,大学没毕业,李嘉诚初中未毕业,成龙小学比尔盖茨,大学没毕业,李嘉诚初中未毕业,成龙小学未毕业未毕业一个人长大的标志, 一个人长大的标志, ————是能够对自己的行为负责是能够对自己的行为负责一个人成熟的标志, 一个人成熟的标志, ————是学会欣赏别人,鼓励别是学会欣赏别人,鼓励别人,这也是为什么做父母之后人,这也是为什么做父母之后的人有一种明显的成熟感。的人有一种明显的成熟感。 10微笑打先锋微笑打先锋倾听第一招倾听第一招赞美价连城赞美价连城人品做后盾人品做后盾成功业务员的特质