文档介绍：售前工程师的工作内容?? 项目招投标活动的过程描述项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下：，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。，进行技术、商务上的讲解和答疑。，起草项目商务合同和技术协议书。，项目实施以及维护。招投标前与用户的接触招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。交流和需要了解的内容通常包括：，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求；、业务流程系统的现状，软件功能需求；；、存储的需求；；；交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和