文档介绍：优秀案例江淮优秀 IMC 成长记之济南金万通电话营销专员李丽君
江淮优秀 IMC 成长记之济南金万通电话营销专员李丽君
济南金万通江淮店于 2013 年 8 月正式成立网络营销部门，并于 10 月正式
组建 IMC 独立团队。经过多半年的努力，济南金万通江淮店已经成为江淮体系
内 IMC 的样板店，这与 IMC 团队每一个人的努力都分不开的。付出总会有回报，
这是济南金万通江淮店 IMC 团队每一个人坚信的信念。
IMC 是将网络销售线索从获得期到培育期直至成交期进行科学的岗位细分，
采用模块式绩效，让最专业的人用最科学的工作方法去做最专业的事，最终将
网络销售线索变成一条长期稳定的生产线。
IMC 的工作可以说是环环相扣的，每一个岗位都十分重要，要想让团队出成
绩，我们就得把每个人手中的活做“精”做“细”。虽然我们之前没有接触过，
但是我们坚信只要我们努力，我们肯定能做好！
李丽君，目前是济南金万通江淮店的 IMC 主管兼电话营销专员，在网络营
销部门已经辛勤劳作半年有余。她，也是本店 IMC 的“元老”级电话营销员。
1
优秀案例江淮优秀 IMC 成长记之济南金万通电话营销专员李丽君
“我是 2009 年进入的金万通江淮店工作，一直担任信息员工作，在工作中
一直自我要求严格，一直秉信只要努力工作，多接触多学****一定可以向上走
的，其实一直还担心，自己没有一线销售实战经验，虽然目标坚定，还是有些
许担心的。在 2013 年 8 月份在领导的信任和支持下，我正式加入 IMC 团队，开
始负责网销部门工作，同时也兼职电话营销专员。”
“网络营销部门在我们店也是一套完整的销售体系，从集客、电话跟踪、
邀约到店到成交，我们都有专人负责，只有通过大家共同努力才能集取更多更
好的客户资源，我们才能实现理想的转化成交。”
“刚刚接触网络营销也是很陌生，不仅对销售知识不懂，也不了解网络营
销的大局方向。既然决定做了，我就一方面学****产品配置参数和话术，一方面
了解网络营销的方向。其实产品知识学****和网络销售如何做是同步进行的，就
网络营销如何正常进行我通过自身经历大致分为了三个阶段。”
一、网销如何介入
在开始阶段，由于对网销也不了解，就在思考我应该先找到网络营销的方
向，我要做的是什么，具体从从哪几个方面入手，要达到什么目的，有了大体
的框架之后，就学****其他 4S 店的工作经验，落实具体需要做的工作，制定了八
个工作方面。
第一：全国门户网站，目前和我们合作的门户网站有太平洋、易车、汽车
之家，根据不同的网站规则每天发布资讯信息（促销信息、活动信息、爱车讲
堂、公益活动信息、用户亲身感受信息、汽车保养小常识等信息），提高网站