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淘宝知识产权保护平台投诉流程.doc

上传人:慢慢老师 2021/4/8 文件大小:75 KB

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文档介绍

文档介绍:
: .
  
小编这几天通过对淘宝各维权平台进行了解,总结了关于在淘宝上知识产权投诉的一些程序性内容。仅供参考:
1. 平台名称:
“阿里巴巴知识产权平台”  =
  ,依据是什么,处理措施是什么?
  (1)著作权、商标权、专利权、其他(咳咳,兜底)。
  (2)除了法律依据,淘宝有自己的规范条款,即《淘宝平台服务协议》。卖家违反了《淘宝平台服务协议》,侵犯知识产权的行为都可以在阿里巴巴知识产权保护平台上进行投诉,是否能够成功,咳咳,要看审核结果了。,通常能够被认定为违反《淘宝平台服务协议》的行为,阿里巴巴知识产权平台会进行受理。
  《淘宝平台服务协议》:商品及/或服务的销售与推广
  【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务:
  (一)国家禁止或限制的;
  (二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;
  (三)淘宝平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的。
  【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。
  您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰淘宝平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台的正常运作。
  【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式,淘宝亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合台的要求。
  (3)处理措施的规定主要有(《淘宝平台服务协议》):删除、屏蔽、下架、监管、账户扣分、限制营销等。
  。
  (1)第一步,账号注册。注册中分个人、个体工商户、企业三种主体。
  (2)第二步,知识产权权属证明材料的准备及上传。
  主体信息审核通过后,方可提交知识产权材料。以下主要以著作权为例整合需要准备的材料。
  以上信息分解如下:
  除了商标权、专利权、著作权的投诉,阿里巴巴知识产权还有其他类型的知识产权侵权投诉。
  (3)第三步,收集证据。发起投诉前的准备工作是证据的收集,主要分两个部分。
  a、举证号内容。如与卖家的买卖聊天内容涉及侵权行为,可以通过生成举证号方式取得证据。举证号的生成在对话框顶部的举报项下。
  b、自己制作对比图等作为证据上传。用word形式将侵权产品和被侵权产品进行比对。
  (4)第四步,发起投诉。证据准备好之后,就可以开启提起投诉了。投诉资料填写中比较重要的是投诉理由的填写,切不可大意,审核的工作人员貌似

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