文档介绍：升华樟宜机场品牌-市场宣传与客源发展
MARKETING & PASENGER DEVELOPMENT
市场宣传与客源发展
Taking the Changi Brand to the next level
升华樟宜机场品牌
BRANDING CHANGI AIRPORT
打造樟宜机场品牌
Background 打造樟宜品牌的背景
Phase 1 第一阶段- Developing the brand architecture 建立品牌的框架
Phase 2 第二阶段- Communicating the brand &claiming differentiation & leadership (T3) 品牌的传达,争取品牌的区分点和领导地位(樟宜第三搭客大厦)
Phase 3 第三阶段- Reviewing & reinforcing the brand positioning 重申与强化品牌的定位
Contents 目录
Phase 1 第一阶段
Developing the brand architecture
建立樟宜品牌的框架
Phase 2 第二阶段
Communicating the brand & claiming Differentiation & Leadership (T3)
品牌的传达,争取品牌的区分点和领导地位
Phase 3 第三阶段
Reviewing & reinforcing the brand positioning
重申与强化品牌的定位
Background 打造樟宜品牌的背景 broad brand map 打造品牌的总蓝图
Phase 1 第一阶段
Developing the brand architecture 建立樟宜品牌的框架
brand evolution 品牌的进化过程
brand goal & objectives 品牌的目标
brand audit 品牌的审计
competitive landscape 大环境的竞争版图
developing the brand architecture 建立樟宜品牌的框架
articulating the brand 阐述樟宜品牌
brand evolution 品牌的进化过程
Previous Changi Brand and tagline 以往的樟宜品牌与标语
2004年以前
2004 至 2006 中期
现今樟宜机场品牌
brand goal 品牌的目标
Our objective is to create a definitive brand architecture that is measurable and malleable to stay relevant and ahead of petitors1>.
樟宜品牌的目标:
打造一个决定性的品牌框架。这个框架不但可以测量也富延展性,使樟宜品牌与时并进,处于领先地位。
以最贴切的方式向品牌利益相关的参与者阐述樟宜品牌 Articulate the Changi Brand in way most relevant to stakeholders
增加樟宜品牌的资本 Increase the Changi Brand equity
在樟宜品牌与品牌利益相关的参与者之间建立一个紧密、持久和激动情感的联系 Foster a tight lasting and emotive bond between Changi & its stakeholders
确立一个测量樟宜品牌的方式 develop a measurement for Changi’s brand
品牌的目标 brand objectives
品牌的审计 brand audit
与六十位来自世界各地(如澳大利亚、印尼、印度、英国、中国等) 的游客进行单独的采访 individual interviews with more than 60 travelers (Australia, Indonesia, India, UK, China)
与民航局里的高层职员、司长和资深的职员进行单独的采访 Past interviews with directorate, division heads and senior officers from CAAS
在以往的审计中,机场内的问卷考察得到150个回复,在市区内进行的问卷考察也获得了150个回复 Questionaire survey with 150 respondents in the a