文档介绍：市场营销原理与实务
教师：张丹
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课程的基本结构
第一章 导论
第二章 企业战略及营销管理过程
第三章 市场营销环境
第四章 购买行为研究
第五章 市场营销调研与需求测量
第六章 市场竞争策略
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第七章 目标市场营销
第八章 产品策略
第九章 价格策略
第十章 分销策略
第十一章 促销策略
第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制
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第一章 导论
教学目标：
⒈准确表述市场营销学的性质、研究对象；
⒉概述市场营销学的发展历程；
⒊阐述五种市场观念的内涵及存在背景；
⒋比较新旧观念的根本区别；
⒌牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，探讨市场营销观念的实施与贯彻。
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⒈市场营销学的性质、研究对象
性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
市场营销学的研究对象就是市场营销活动。即以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略。
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⒉市场营销学的发展历程
市场营销学（Marketing），又称市场学、销售学、行销学、市场管理等，是20世纪初发源于美国的一门很“接近实务”的经济管理学科。它是在不断认识社会化大生产和商品经济发展过程中具有普遍意义的现象、关系、规律和不断解决企业营销活动中的矛盾的过程中发展壮大的；是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的知道下，对近百年来西方工商业市场营销时间经验的概括和总结。
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⒊五种市场观念的内涵及存在背景
生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。
产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门。
销售观念又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的中心。
市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
社会市场营销观念强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
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⒋比较新旧观念的根本区别
旧营销观念
包括生产观念、产品观念和销售观念。
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新营销观念
包括市场营销观念和社会市场营销观念。
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新旧观念的根本区别
（⒈）企业营销活动的出发点不同。
（⒉）企业营销活动的方式方法不同。
（⒊）营销活动的着眼点不同。
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