文档介绍：复盘
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什么是复盘？
为什么复盘？
怎样做复盘？
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什么是复盘（Fu Pan）
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◆复盘的由来：围棋术语，每次博弈结束以后，双方旗手把刚才的对局再重复一遍，在复盘中，双方进行双向交流，对自己，对对方走的每一步的成败得失进行分析，即当时是如何想的，为什么“走”这一步，是如何设计，预想接下来的几步的；同时提出假设，如果不这样走，还可以怎样走？怎样走，才是最佳方案。
◆复盘可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。新的思维，新的理论可能在此萌发。
◆联想式复盘：在联想，“复盘”是企业文化中的重要方法之一，指做过的事情，再从头过一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。对于联想的发展和组织智慧的积累，“复盘”起到了非常重要的作用。
◆复盘的本质是“解决问题”。“联想式”复盘就是要考查“当初是怎么定目标的”和“现在做成的结果”之间的差异，然后根据差异分析原因，寻找解决方案，并开展后续的行动。
◆“联想式复盘“就是不断地小步迭代，把做过的事情重新推演一边，通过反思与总结，可以将经理转化为经验。
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复盘的由来
联想式复盘
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什么是复盘（Fu Pan）
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复盘=总结+推演
◆总结：对时间过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。
◆复盘：除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路，这一动作就是推演。
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为什么复盘
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为了知其然和知其所以然
为了同样的错误不要再犯
为了传承经验和提升能力
复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力
◆通过复盘，当某种熟悉的类似的局面出现在你面前的时候，你往往能够知道自己将如何去应对，在你的脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以敏锐的感觉当前所处的状态，从而对自己下一步的走向作出判断。
为了总结规律和固话流程
复盘是一种学****能力
◆最好的学****来自工作实践，最好的从实践中学****的工具是复盘。
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为什么复盘
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◆提升能力的“7-2-1”原则：70%的经验来自工作，20%是从其他人身上学****10%是正规的培训
◆从工作中学****最好的办法就是把学****工具告诉大家，让他们在实践过程中总结经验，然后提升自己的能力。这个工具就是复盘。
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怎么做复盘之“复盘四步法”
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大家学****辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
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怎么做复盘之“复盘四步法”
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◆回想一下当初的目的或者期望的结果是什么
注意点：
1、分清目的与目标的不同，目的是为什么（why）要做这件事，目标是要做成什么样（what）的结果。
2、确定目的之外，最好能确定出可量化的目标具有里程碑性质的标志。无量化可考核的目标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！
3、事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。
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怎么做复盘之“复盘四步法”
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STEP2：评估结果
Highights（与原来目标比）
Lowlights（与原来目标比）
定义问题实例：
·目标：原定于12月20日前，完成5次跑步联系，目标里程数20公里；
·现状:截止12月20日，完成6次跑步联系，达到预定目标，完成里程数17公里，未达到预定目标。
·定义问题：在规定时间内，计划跑步5次，结果完成6次，数量多1次；计划跑步20公里，结果完成17公里，数量少3公里。
◆对照原来设定的目标，看完成情况如何。
注意点：
1、设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找出成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤——“分析原因”。
2、定义问题需要干净、清晰地将“目标”和“结果”之间的差异描述出来，这里不包括出现问题的原因以及解决方案，更不应是指责、抱怨和撇清责任等。
3、亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾。
4、多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。
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