文档介绍：合证承诺书
合规承诺书
依据证券资讯频道资讯和投教产品推广要求，为了规范合规管理，严控客诉风险，我单位郑重承诺：
一、不准有任何形式保底或赢利承诺确保；
二、不准任何形式的诱导、误导投资者的言语，和能够操纵股价暗示；
三、不准冒充操盘手、投资分析师等身份推广，私自给用户推荐股票；
四、不准管理用户的证券账户、资金账户、代理买卖证券等；
五、不准外传用户信息和私藏、泄露用户信息；
六、不准随意增加服务项目，严格根据要求向用户说明各等级对应的服务内容；
七、不准泄露用户投资决议计划，传输虚假信息，进行关联交易等；
八、不准私下收受用户的任何财物；
九、不准直接指导用户操作；
十、不准以任何形式拒接用户电话或辱骂用户；
十一、不准以任何非法手段诱导、胁迫用户购置；
本人已认真阅读以上条款，并承诺遵守上述条款中的各项要求。如在推广管理中本企业人员违反上述要求，一切监管风险由本企业及本人负担。
承诺单位公章单位运行管理人署名
年月日
银行合规承诺书
银行合规承诺书
þ一、服务项目一、营业网点1、推行首问责任制，碰到用户的第一接待人，要至始止终的帮助用户联络处理；
2、按时上下班，做到满时满点服务；
3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难用户，做到来有迎声，走有送声；
4、职员仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；
5、对外支付七成新以上人民币；
6、为用户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用具；
7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机二十四小时工作。二、结算业务1、不无理拒付或压票；
2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务立即办理，本系统内，且收款人开户行通汇的情况下，二十四小时以内到帐。用户使用“实时汇兑”系统，马上到帐；
3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。三、信贷业务1、服务标准：在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行用户业务部企事业法人用户、个人业务部自然人用户受理其借款申请；
2、服务时限：1、短期借款1个月内回复；
2、中长久贷款6个月内回复；
3、受理企业提供全额确保金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额质押贷款、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策要求、手续完备，1个工作日内办理完成。二、违诺处理
1、使用不文明语言或不推行承诺引发用户投诉的，第一次处罚20元，并让责任人向用户登门道歉，取消年底优秀个人评选资格；
第二次处罚50元，除登门道歉外，全行通报批评，年底考评为不称职；
3次以上给予下岗；
2、利用工作之便对用户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪严厉处理直至开除或移交司法机关；
三、投诉监督用户投诉，3个工作日内给予回复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完成的，立即向相关单位和用户作出解释。
监督电话：1、计划献财务部2、个人业务部：3、用户业务部：4、行长电话：5、单位责任人：
有关合规承诺书范文_承诺书
加监管部门、行业自律组织和所在单位组织的后续教育，树立终生学****理念，不停提升素质，完善技能，做到专业胜任。