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电话拨打方法.docx

上传人:cjl201702 2021/4/17 文件大小:16 KB

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电话拨打方法.docx

文档介绍

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电话拨打方法
一、 普通电话拨打方法:
1、 内线电话:拿起话筒后直接拨分机号
2、 深圳市内电话:拿起话筒后先拨 9 再拨电话
3、 国内长途:拿起话筒先拨 9,再连拨长途区号及电话号码,拨完后会听到嘀嘀声后需要再拨电话密码, 电话密码需要
MIS 申请
4、 国际长途:建议一般都使用下面的 VOIP网络电话方法拨,
VOIP有问题时,才用普通方法拨打:拿起话筒后要先拨 9,再连拨国际区号 ( 要加 00) 及电话,拨完后再拨密码
5、 转接电话方法: 普通模拟电话:正在接听外线电话时,按下左上方的上簧键 ( 显示屏左侧 ) ,再拨另一分机后挂机数字电话 (AVAYA 5410):接听外线时,按 ‘TRANSFER’键,再拨另一分机号,拨通后再挂机
二、内部 VOIP网络电话拨打方法 ( 拨到总部与广州、 武汉分公司请尽量用些方法拨打 ) :
1、美国总部: 88+对方分机号,如连续拨 88 474 ;
2、广州 iMicro :直拨对方的 Malabs 分机号,如直拨 429;Malabs
分机号都是 4 开头的,并非他们内线号码
3、武汉公司: 33+对方分机号,如连续拨 33 8008 。

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三、拨打国内长途及市话方法:
1、市话: 9+电话号码,一般会事先开通;
2、国内长途:9+区号 +电话号码 +#,待听到嗡的声音时再拨密码,
国内长途须申请开通,届时 MIS人员会提供密码。
四、拨打国际长途电话方法:
1、美国 / 加拿大电话:拿起电话直拨 ( 不用先拨 9) 669+ 国家区
号+州区号 +电话号码 +#,如直拨 : 669 1 408 9410808#,待
听到嗡的声音时再拨密码,密码需要向 MIS 申请
2、其他国际长途电话 ( 包括港澳台电话 ) :拿起电话直拨 ( 不用先
9)669011+国家区号 +州 ( 市) 区号 +电话号码 +#,如直拨 : 669011 886 2 27951898#,待听到嗡的声音时再拨密码,密码需要向 MIS申请
3、即美国 / 加拿大是先拨 669,而其它地区则先拨 669011,这些
只是针对国际长途电话而不适用于国内长途电话;
五、关于电话录音:
1、当电话上的 ”RINGER”为红灯闪烁时或数字电话 (Avaya 5410)
最上方亮红灯时,即代表你的电话有录音
2、听取电话录音方法:拿起电话直拨: *17 -> 输入分机号加 #,
如 5710# -> 输入分机录音密码 ( 若不知道可向 MIS询问 ) 加#号-> 听取录音:先按 2 再按 0 -> 听完后删除一条留言: *3
六、如何实现多方通话:

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1、当需要多方通话时,在任