文档介绍：《社交商》读书笔记什么是“最重要的事”?对这个问题的回答, 决定了一个人的基本的价值取向和行为方式, 也最终决定其生活质量和人一生最终的“投入产出”《社交商》不是一本读来让人觉得轻松愉悦的书——它不是以通俗且煽情的文字取悦人的常识, 而是以平实的语言和论据表达一种对常识具有颠覆性见解。对于细心的读者来说,这是一本足以改变其世界观和个人心态的书。当然,作者的真正意图并非做理论性的翻案文章。要想理解本书的要旨, 读者不妨先读一读本书的后记和附录。后记的标题“最重要的事”道出了作者写作本书的意图。什么是“最重要的事”?对这个问题的回答, 决定了一个人的基本的价值取向和行为方式, 也最终决定其生活质量和人一生最终的“投入产出”。 2002 年诺贝尔经济学奖得主卡尼曼“快乐水车”的隐喻或许能让我们意识到什么是“最重要的事”。卡尼曼的经济理论的独特性首先在于其理论的“终极关怀”大异于传统的“经济人”的假设。为了理论推导的方便, 传统经济学把人的需求和行为方式大大简化, 人被简化为一个“单向度的人”: 总是以理性、算计的方式谋求自身利益最大化的人。这种假设最初只是被当作一种理论建构的“方便法门”,但久而久之被当成了一种不言而喻的真理, 进而成为一种普遍的“常识”和“世界观”。大经济学家与小市民都不约而同地相信: 人的所有行为的动机全都是为了自身利益最大化。最大化的个人利益通常被称为“财富”, “财富”又通常被认为等同于“幸福”( 英语 Fortune 一词兼具“财富”和“幸福”之义, 著名的《财富》杂志在中国曾一度被译为《幸福》) 。当幸福与财富被等同为一的时候, 无论是评判个人的价值还是评判社会的价值的标准, 都被归入大一统的经济价值标准之中,成为“三位一体”的价值标准。这个标准相当明确和硬性,那就是 GDP 。所谓智力, 就是把握世界( 环境和人) 的多方面的信息并作出恰当反应, 以获得幸福和快乐的能力。以理性和量化的方式来把握世界的能力, 只是人的智力的一个方面, 它的有效性有赖于特定的情景。但财富竞争的逻辑下日益单维化的世界要求人的智力也单维化, 作为衡量理性化和数量化把握世界效率的智商, 成为评判人智力高下的惟一标准。人的智力的其他维度( 如情感、社交) 被大大忽视了。而忽视情感性智力和社交性智力的结果,是人脑越来越趋向电脑化, 人越来越机器人化---- 拥有高超的智商、在情感和社会交往中的弱智儿。丹尼尔· 戈尔曼深切地感受到这一点。他综合现代心理学、社会学和哲学的成果,对“智商的暴政”提出了强有力的挑战。上个世界 90 年代,他出版了《情商》(《情感性智力》) 一书, 先是在美国, 然后在全世界引起了强烈反响。情商对于智商的优越性一时成为时尚话题( 我们从秉承这种观念的电影《阿甘正传》的巨大成功可以感受到这一点)。十年后,经过进一步的研究,戈尔曼写出了《社交商》一书。揭示单维智力( 智商) 的有限性以及这种单维智力的滥用造成的恶果, 展现智力的多维性和完整性, 是与《情商》一书一脉相承的主题。但与《情商》相比, 《社交商》一书的视野更为开阔, 为人类智力提供了一幅整体的、全息性的图景。当代心理学、社会神经学的研究成果表明, 人对世界的把握能力和反应能力本质上是一种交往能力和对话能力,智商所衡量的那种智力只是这种交往和对话能力相当有限的一部分。如果以这种智力来作为生存的基本技能甚至惟一技能, 就如同只以一官而不是五官来感受和把握世界, 陷入心里上的残障而不自知。人与世界、与他人的对话决非仅仅是理性的、可编码的对话, 比这种对话更能把握来自环境和他人的真实而隐秘信息,决定人能否与环境和他人和谐相处的, 是一种可称为“原对话”的对话。在“大路神经系统”之外, 是一套更加精微( 当然也更容易被人忽视) 的神经系统---- “小路神经系统”。大路神经系统只能把握显性信息, 让人对世界和他人进行粗放的反应,而“小路神经系统”却能捕捉到大量隐性的信息, 就像我们在读一首诗时并非只是识字。弗洛斯特说, 诗就是在翻译中失去的那种东西, 我们在与他人交往的过程中, 最真实的信息和沟通就是被“大路神经系统”漏掉的那种东西。如果不借助于“小路神经系统”, 我们无法与人进行深切的沟通和交往, 无法进行对话之外的“原对话”。而所谓“社交商”, 就是衡量我们与人进行深切交往和“原对话”, 实质性影响他人并被他人所影响、提升的能力。正如戈尔曼所说的:“经济学家们开始意识到, 他们超级理性的经济理论忽视了人们的小路神经系统, 也就是忽略了人们的情感因素, 因此无法精确预测人们的选择, 更不要说了解他们的幸福感源泉了。”“生活的意义主要是依赖我们的幸福感和成就感。而高质量的人际关系是幸福感和成就感的主要源泉之一。情绪传染意味着我们的相当一部分情绪是通过与他人的交流