文档介绍：年 第 期
浅 谈 导 诊 护 士在 门诊 中 的重 要作 用
麦海芬 欧 艳 全 小冬 陈建军
广西贵港 市中西医结合骨科 医院整形外科 广西 贵港
【摘要】 随着护理工作 的市场化 ，人们 的看 病也不再 同于一般消费 ，花钱 看好病是前提 。为 了提 高护理质 量，减少护患间的矛盾，增进 护患沟通，满足 更 多患 者的不 同需求 ，我
院采取“人性化和个性化”的服务 ，在门诊 大厅设置导诊 护士，在 门诊工作 中起到 了不可缺少的重要作用，受到广大患者的欢迎。
【关键词】 门诊 ；导诊护士 ；重要作用
【中图分类号】 【文献标识码】 【文章编号 】— 《】一一
在提供以人为本 ，人性化服务 的今 天，医院服务 的分工也越 来越细 ，质量 要求也 越 病人来 到医院看病 时，我们要告诉病人不需要挂号 ，直接到办卡窗 口办理 就诊卡就 可以
来越高。为适应当代医学模式的转变及 医院 的快 速发展及方 便病 人就 诊 、咨询 、体检 ， 找医生看病 ，看完病后就可 以直接拿着就诊卡缴 费，去药房取药和相关 的医技科室 做各
我院设置了导诊护士这个岗位 ，在 门诊护士长 直接领导 下 ，赢 得 了患者 的一致 好评 ，塑 项检查。开通“一卡通”服务后 ，为病人解决了挂号 ，缴费 ，取药 ，检查等一系列繁琐 的就
造 了医院 良好的形象。下面 ，笔者将从 以下几个 方面