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会员软件说明书
连锁会员管理系统A５版
会员软件产品部
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目　录
一、系统构成
1
1．1 〔系统结构说明〕
1
　〔系统结构图〕
2
〔软件版本概念说明〕
3
二、系统流程
3
〔系统安装、调试流程图〕
３
三、软件安装
4
　〔安装软件〕
4
〔软件运行〕
６
四、系统菜单使用说明
７
４．1　〔日常操作〕菜单使用说明
7
４．2 〔系统管理〕菜单使用说明
16
4．３〔数据查询〕菜单使用说明
２2
〔总部管理〕菜单使用说明
３0
　〔分店管理〕菜单使用说明
3４
　〔关于帮助〕菜单使用说明
３8
五、常见问题解答
３8
六、辅助工具介绍
4４
个人收集整理勿做商业用途
一、系统构成
会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡、计次卡、积分卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱,因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,计算机信息处理技术的应用势在必行，会员卡管理软件就是应这样的需求而开发的。本套系统可以广泛应用于各类商场、超市、美食城、娱乐城、图书出租、美容美体机构、冲扩店、医院等各种收费场所。
:
系统运行模式:
系统可以采用以下3种模式的任何一种运行
1．可以直接在每个收款电脑上安装会员管理软件,实现会员卡积分和储值、折扣、计次以及商品管理等。
,安装本会员系统。（要求PＯS系统使用WIＮDOWＳ系列操作系统），会员系统可以定义一个功能键，例如Ｆ10，前台其它软件在销售结束进行会员积分功能的时侯,使用该键，会员程序会立刻调出来,使用完毕后,会员程序会立刻切换到正常的收款界面。
，客户消费后,可以凭购物小票，到服务台上进行登记积分。
本会员管理系统可支持卡型主要有以下几种:磁卡、条码卡、接触式IC卡、ID卡、M１卡
系统组成和配置要求:
本系统由计算机、打印机、刷卡器、磁卡（或条码卡、接触式IC卡、ID卡、M1卡）、系统软件五部分组成。计算机配置要求：ＣPU：50０M以上，硬盘容量：10G以上,内存1２8M以上（含1２8M)。操作平台:WIN２00０/ＸP/2003(本版本软件不支持Ｗindoｗs9８操作系统）
硬件方面要注意，如果需要小票打印机,那么电脑最好有打印口。
使用M1卡的用户,要使用电脑的一个串口。
使用顾客显示器，要使用电脑的一个串口。
加密锁需要占用一个ｕsｂ口。
U盘备份数据需要占用一个usb口。
１．2系统结构图:
软件版本概念说明
软件分为单机版本,局域网版本，广域网版本。
用户可以自行选择采用Ａcｃess数据库或者SQL数据库。
系统默认安装为Ａccｅss版本。
二、系统流程:
系统安装
系统第一次安装调试，需要进行软件和硬件的设置和调试,以下分别为软件和硬件的调试流程。用户可参照此流程对软件和硬件进行设置和调试。
软件设置部分
部类设置:如果需要管理商品,则要通过此功能将商品的类别设置一下。
站点设定:如果本系统有多台电脑使用,则要通过此功能设置不同站点的信息。
积分兑换设定：如果需要积分兑换奖品，则要通过日常操作里的积分处理将奖品设置一下。
会员类型设定:本系统将要发行各种卡类型以及