文档介绍：1
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每个销售人员都要有自己的一套销售技巧跟销售话术，俗称“套话”
以下内容只为了帮助你更快的总结出属于你的专业销售话术
开篇导语
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留意寻机
常见销售话术
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顾客进店只是到处看看，一言不发
错误应对
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语言模板1
导购：（走到顾客侧面，不挡住顾客行进方向，同时可以做到目光接触）您好，我们现在有做活动···，请问是你自己需要还是帮别人买？有没有什么要求，我可以帮您介绍一下···
（通过询问来达到顾客愿意开口的目的，建议采用封闭式提问，更容易得到回答）
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语言模板2
导购：（注意观察顾客打扮，找到细节重点或者亮点作为切入点）您这项链那里买的，真有个性！/您也喜欢这样的项链啊（用“您也喜欢XX”引出共同话题，顾客愿意回答便有了沟通的契机，如果顾客不太愿意回答，可以接着说）我们刚到了款鞋子，您可以看看···（主动展示货品并介绍）
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导购热情接待来店顾客， 可顾客回答：我随便看看
错误应对
，您随便看看吧。
，好的，那您随便看吧，合适可以试下。（跟在顾客后面默不作声）
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语言模板1
导购：好的，买鞋子是要多了解、多比较，才知道怎么帮自己挑一双适合的鞋子。您以前穿过我们的鞋子吗？/您以前了解过我们人本吗？/您一般都喜欢穿什么风格的鞋子？
（自然的引入问题）
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语言模板2
导购：（如果顾客表现出不耐烦或者不理睬）好的，您先看看，不管顾客买不买，我们的都将提供卓越的服务，我叫XX，随时可以叫我。
（给予顾客观看的空间，时刻关注着顾客，1-2分钟后再次利用封闭式提问拉近距离）
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模拟演练
例：销售情景 我就是先看看，我经常逛街，等你们打折的时候我再来买
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