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物业管理筹备工作内容【物业管理经验分享】
确定物业管理费收费标准
瑞科根据以往的物业管理经验 , 针对项目实际情况 , 以各时间段和各种收费标准做出比较准确和切合
实际的测算 , 为发展商确定物业管理收费标准提供依据。一旦发展商确定收费标准后 , 瑞科将与当地
物价局取得联系并建立良好的关系 , 确保在最快的时间内 , 通过申报审批程序 , 并最终获得批准。
安排和招聘管理人员
瑞科目前已有许多全权物业管理项目 , 可抽调部分骨干到项目任职 , 只需从社会上招聘少量空缺的管理岗位及一定数量操作岗位的员工。由于物业管理处的骨干员工 , 均在瑞科工作了一段时间 , 因此 , 在最快的时间内建立物业管理处的员工 , 熟悉瑞科和发展商的管理要求 , 可迅速开展物业管理工作 , 并达到较高的管理水平。
完成物业管理人员入职培训
瑞科将根据首期入住小区的户数 , 制定合理的物业管理人员架构。在人员到位后 , 瑞科利用各种培训
手段 , 对所有的员工均进行生态化服务理念、客户第一的服务意识以及礼仪、礼貌和岗位责职的培训 ;
对不同的专业人员 , 进行岗位技能培训 , 使每位员工迅速熟悉瑞科的企业文化及具备必须的物业管理
知识 , 确保员工的素质能够满足客户的要求。
准确各种物品和装备
瑞科按发展商批准的物业管理启动预算 , 购置各种物业管理所需的物资装备 , 以保证物业管理处的正
常运作 , 购置工作包括 : 购置各种办公家具和设备、购置各种通讯器材、定制首期制服、购置警械和
安保用品、购置各种设备、工具和维修用品等。此外 , 瑞科还将免费提供物业管理软件和邮件服务信
箱软件 , 以随时保持与总部的联系。
参与设备调试和验收
瑞科在获得发展商正式物业管理委任后 , 将首先派遣的丰富经验的工程主管和工程人员 , 参与设备设施的调试验收 , 熟悉物业内的建筑情况和设备配置 , 检查和记录施工缺陷及影响业主入住的未完工程 , 协助督促施工单位整改。建立物业设备操作和维护保养制度 , 为顺利验收和接管做好各项准备工作。
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提供施工现场安保服务
由于施工临近竣工阶段 , 工地现场施工单位多、人员杂 , 瑞科将根据发展商的要求 , 在最短的时间内调配和招聘安保人员进场 , 协助施工单位保卫物业安全、维护成品完好、防止人为损坏和注意防火安全。建立进出小区的检查制度 , 减少盗窃现象和已安装完备的设施设备损坏现象的发生。
确保物业管理各种方案
瑞科根据小区建设、周边环境、购房及租房对象和物业配置设施等情况 , 制定一系列