社会化媒体的6条“潜规则”.doc

文档介绍：社会化媒体的6条“潜规则”
俗话说“没有规矩,不成方圆”,按照规矩办事一般来说是不会出错的。国家有国家的规矩,社会有社会的规矩,家庭有家庭的规矩,企业有企业的规矩,当然,对于网站来说,也有不成文的规矩。对于社会化媒体来说,最重要的规矩之一就是——真实。
     社会化媒体营销最核心的内容就是跟用户进行互动,产生优质的口碑传播,提高企业或品牌的知名度,平台包括很多,比如社交媒体网站、博客、论坛、微博等。使用过这些平台的用户肯定会知道,很多人的行为会让你生厌,比如乱发广告、恶意中伤等,所以,如果你想要在利用社会化媒体取得效益的话,就不能做这些事情。
     1、不要频发广告。很多人都会在QQ群中,或者在别人的文章、页面上留言,留的都是一些促销广告,甚至是垃圾信息,有些人也许需要这些产品,会点开看看,但有些人即使需要,也不会看,因为他们知道这些产品也许是垃圾产品,而且大部分人是很反感这些的,因为人们在社会化媒体上是为了与其他用户进行互动、分享信息的。
     2、该分享的就分享。网上的隐私保护是很重要,但是如果你把所有在线社交行为都私密化,那就没有必要上社交网站了。有些不方便透露的私人信息可以不公开,比如照片、身边有趣的小事、苦恼等,都可以分享出来,要让自己活跃起来,让其他用户知道你的存在。
     3、不要发布损害性信息。不要未经他人许可就发布有争议或损害性的照片或信息,哪怕是你的竞争对手的也不行,除非你先征得别人的同意,这些有争议或损害性的信息可能会让你一时成为众人关注的焦点,让你名声大噪,那之后呢?要相信恶有恶报,对方也会用同样的方式来“报复”你的。
     4、正确面对竞争对手。如果你的竞争对手做了很多“暗事”,比如发表诋毁你的评论、注册马甲加你为好友后套取信息、假扮不满意的客户、总是模仿你的策划等,面对这些,一定要保持平稳的心态。社会化媒体是有“规矩”的,不要破坏社会化媒体上的“规矩”,比如试图删除对方的帖子、想办法删对方的账号等等,身正不怕影子斜,其他用户迟早是能看出来的。
     5、多多关注别人。拿微博来说,不要只顾自