文档介绍：服务明星事迹材料:服务明星300字事迹材料
服务明星事迹材料 服务明星事迹材料一：
***：勤劳的人会有多种幸运，懒惰的人则只有一个不幸！ 2021年7月，满载着对未来的多种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，因此我对什么事情全部很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不论事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们企业的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把多种材料分别装进40多份的袋子里。可能在他人眼里，这时间很小的事情，不过我却以为，看似小得工作要做好也是不轻易的，因为这关乎开会的步骤，于是我一个人加班把全部的资料放好后才离创办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不但仅在业务上给了我很大的帮忙和支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前很快的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当初是脱口而出：很愉快，每一天全部盼着上班，因为我们全部是带着愉快的情绪上班的，这么一个气氛，让我有家的感觉。
在营业部门，是企业跟用户最直接的接触的部门，在前台不但仅能为用户办理业务，而且细心观察，还能会发觉用户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，因此微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟用户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成用户和企业的损失。因此在这个艰苦的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触用户的时候需要"察言观色"，要专心沟通。作为一个移感人，需要具有多种潜力，综合素质必需要好，因为在工作中我们不但仅要饰演好一个营销者，还要饰演一个心理学家。前很快，一个上了年纪的用户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅全部回荡着这个用户的声音，而且其它的用户也或多或少的被这为用户干扰到。恰好来到了我的台席。在用户断断续续的讲述中，我听出了个大约。这位用户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当初她的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留30天，因为多种原因，用户没有很好的了解这个积分只会保留30天。而此刻企业恰好有积分兑换的多种物资，因此用户此刻来司说为何自我的积分不翼而飞了呢。在听了用户的表述后，我已经明白了个大约，于是我先抚慰用户的情绪，让用户能静心的听我的解释，思索到用户的年纪过大，假如用一般话跟用户沟通，是很有障碍的，因此我赶快转为用故乡方言跟用户解释。首先我代表当初给用户办理套餐更改的营业员向用户道歉，因为不论是什么原因，造成用户有这么的困扰，我们全部因该先向用户表示歉意，然后针对用户提出的积分是不是被我们企业吃掉或是被他人兑完的情况，我很肯定通知用户，积分兑换是必需要本人持身分证才能办理，而且积分在套餐更改后的30天会清零，因此此刻时隔半年我们也无法帮用户找回积分，期望用户了解，在用户埋怨的这段时间我做的是多种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，用户最终很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，不过没想到的是，从用户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公