文档介绍：银行信用卡中心客服述职汇报|银行信用卡用户经理述职汇报

　　银行信用卡中心客服述职汇报2021年已经过去，我们迎来了是崭新的2021。过去的一年在领导和同事们悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，在工作中学到很多东西，但也存在了很多不足，回顾过去的一年，我的述职汇报以下：
　　我从事的是中国农业银行信用卡中心的一名客服，我的工作就是要服务好用户，经过每通电话为她们办理好每一项业务。只有我们对业务的扎实掌握和我们认真负责的态度，才能确保用户财产的安全。更加好的提升我行的经济效益，当然热情亲切的服务态度也是必不可少的，只有这么才能达成用户满意程度。所以在过去的一年里，我尽职于我所在的职位，仔细的为用户办理其业务，耐心的为用户解释所存在的问题，认真的倾听用户提出的宝贵意见。
　　在各领导的精心培育下和教导下，同事们的关心帮助下，我经过本身的不停努力，不论是思想上、学****上还是工作上，全部取得了巨大的收获思想上，主动参与政治学****关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基础标准，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，含有较高的政治觉悟，主动向党组织靠拢。
　　工作上，碰到难题，总是想方设法，竭尽所能给予处理。工作尽职尽责，思想端正，主动向上。做到不信言，不传言。而且遵守和。主动响应上级部门的相关号召，在授权范围内主动开展各项工作。作为一名客服坐席，我热爱自己的本职员作，并一直要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位用户。
　　学****上，自从参与工作以来，我从没有放弃学****理论知识和业务知识。愈加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，