文档介绍：情定中石化 市场写忠诚
——--—“比学赶帮超"先进员工材料
各位领导、同志们：
大家好！我叫XX,今年34岁，现任中石化XXXX营业厅经理。首先，我要感谢组织、感谢领导给我的荣誉。回顾这两年来在发卡点的工作经历，有感动、有辛酸、有付出、有收获,更多地还是对事业的倾注、对家庭的亏欠。我想,作为一名老员工，身在激励的市场环境中，就是再苦、再累、再难,也必须义无反顾、责无旁贷、无怨无悔地干好本职工作。
2010年2月底，销售公司为发扬“见红旗就扛,有第一就争”的亮剑精神,营造见贤思齐，万众争先的工作氛围，全面推开“比学赶帮超"，更是公司长远发展的战略考虑,这项工作的意义十分重大。对此，我倾注了极大的热情。3月初,，这使我有了要为企业做出贡献的决心,，企业和组织需要我，我必须义无反顾;事业在召唤我，,我就马上以饱满的热情，全身心的投入到这次活动中去了。但没想到我的阻力是如此的之大。营业厅大部分是年纪大，资历老的正式工，对此活动
，,做好活动的宣传口号张贴于营业厅内；制定了《XXXX发卡点比学赶帮超活动细则》。到5月底我发卡点逐步形成比有对手、学有榜样、赶有方向、帮有伙伴、超有目标的浓郁活动氛围。
但作为XXXX第一发卡营业厅仅有的浓郁活动氛围是不够的，对于任何一家以营利为目的的企业来说销量才是至关重要的。面对政府车改及中石油对XX市场的开拓，2010年我发卡点的业务量没有明显的提升，为此,我带领员工主动出击,不断创新营销方式,努力抢占市场高地。一方面，通过发放宣传品等方法和各种有效途径，积极宣传中国石化企业品牌;另一方面,积极做好市场调查，发动员工利用一切社会关系资源搞公关，深入客户进行走访，根据客户需求,不断提升服务质量。同时，针对政府车改后,大批公务员要自掏腰包买油的这一情况，联系杭州卡办流动办卡车，上门服务。这一举措不仅使收入稳定的公务员成为我们的忠实客户，更是为我公司增加了不少的沉垫资金。也极大了缓解了车改后我发卡点销量提升缓慢之困境。
做好发卡点工作最难的就是“高标准”，，如何使我们的IC卡客户持续不断的用我们的IC卡成为我当下重点要做的事
。政府单位虽说车改了,不来我网点充值了，但基本上的公务员都有车，政府单位过年过节发的福利能不能是我们的IC 充值卡呢？明确了要超的目标后，我顿时轻松了很多。
接下来到的日子里,天天加班加点。从系统里把2004年到现在的前100名充值客户和前100名销费客户逐年导出来，逐一进行数据比对分析。查找原因，并跟能联系上的客户进行沟通，为什么近几年充值额下降,为什么去年还是充值前100名的客户,，且充值周期也明显加长了，本来一星期充二次现在最多一星期一次；本来一次充30000到50000元，现在一次充1000到2000元。我