文档介绍：停车场管理方案
停车场管理方案
项目大纲
一、车场运行管理细则 2~3

二、车场保安员工作细则 4
三、车场收银员工作细则 5~6
四、车场员工配备及其他 7
五、车场守则 8~10
六、车场应急措施 11~12
七、车场财务收费制度 13
八、车场职级权限及监管 14~15
车场运行管理细则
（一）停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
（二）免费车辆的使用
免费车辆需由公司总经理、副总经理签署后，交由车场主管发行免费卡。
（三）月租车辆的使用
1、有意租用月租车位的客户可与物业部接洽，由物业部同事全面介绍车场使用及收费情况；
2、物业部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。
3、每月由物业部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
5、注意事项：
领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。
a、如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
（四）时租车辆使用方法
1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起；
2、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥）
3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；
4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经负一层收银处缴费；
5、泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取；
6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口；

(五) 卸货车辆使用方法
——货车进入首层卸货时，需停泊在负一层卸货区内；
——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费
1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致；
——货车收费标准与时租车辆一致；
——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在
停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责；
——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；
——货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费；
(六) 摩托车使用方法
1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；
2、摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；
3、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场；
4、摩托车收费标准为一元一张，月保费40元/月；

（七）时租车辆运行流程图
车辆进场
离开车场
司机进入车闸，
取得租卡
司机泊车
离场
驾车及持时租卡至收费窗口缴费
（八）停车场保安维护
——停车场内特设一名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助摩托车收费人员进行管理；
——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及主管前往处理。
(九)清洁管理
1、停车场之清洁由清洁公司执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；
2、每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网；
3、对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场主管；