营销系统考核题.docx

文档介绍：营销系统考核题
一、填空题:
.营销年度计划包括销售计划、促销计划、市场调研计划三个部分。
.销售人员外出活动时必须每日填写业务日报，回到公司后将业务日报报至销售部
经理处。
.市场营销组合中的组成部分是：产品、价格、地点、促销。
.营销人员一切行为以企业利益第一为衡量标准。
.调研计划制订由市场部经理负责,必要时由营销总监审批。
二、选择题：
1、年度营销策略的制订应于每年（D）制定下一年度营销策略。
A、年终十二份B、年初1月份C、年中6月份D、H^一月上旬
2、受理客户投诉的部门应该是（A）。
A、营业部B、营销总监C、销售部D、技术总监
3、营销审计由（C）组织完成。
A、审务审核部主管 B、财务总监C、营销总监D、市场部经理
4、营销策略更强调（C）的重要性。
A 、销售B、推销 C、市场开发D、售后服务
5、公关广告活动的目的是：（C ）
A、增加企业短期盈利； B、增进企业的社会效益；
C、使公众的态度向有利于企业的方向转变，增进企业的经济效益和社会效益。
三、判断题：
1、树立企业品牌只是营销系统的事情。（x）
2、业务员在外地调拔货物无须通知公司营业部。 （X ）
3、销售计划是生产计划的依据。（，）
四、简答题：
1、建立客户档案的重要意义何在？
答：准确地及时地了解客户有关的信息是为客户服务和使之满意的先决条件，建立 客户档案及时更新档案内容才能动态地跟踪客户的各种需求及变化， 才能在为客户服务
过程中有的放矢，更经济，更高效。
2 、为何营销审计应定期或不定期举行？
答：营销审计是对营销工作所作的全面、系统、独立的考察、稽核，以期解决日常
工作中难以解决的营销问题，它是适应市场环境的变化，适应企业的变化的重要措施。
定期审计是为了使审计工作规范化，不定期审计是为了解决遇到的系统性、全面性的营
销问题。