文档介绍:市场部人员规章制度
1、 销售每日必须将新客户的资料录入到 sys 内部管理系统,逾期 2 天未录入的,违者处于 100元处罚。
2、 原则上销售外出一天不得低于三家客户,半天不得低于两家客户。
3、 销售拜访客户结束时间 17:30 前的,须返回公司正常打卡,特殊情况需告知上级领导。违规者处于 100 元处罚。
4、 销售外出的情况需完整录入到系统的“外出记录”内,逾期 1 天未录入的,违者处于 100元处罚。
5、 未按公司最新的产品定价向客户报价、未经领导审批私自做优惠方案等,承担相应损失金额,并处 300 元处罚。
6、 未划分区域遇到客户重叠情况时,一般按近 15 天内联系的第一位销售为优先,如未能处理需 1 天内向上级领导报告,因此问题导致客户流失或投诉的,相关人员处于 200 元处罚,情节严重者可做辞退处理。
7、 销售部已划分业务区域的,由此区域销售负责,其他销售未经领导审批不得跟进,违者不计算业绩,并处于 200 元处罚。
8、 网销部值班制度:
工作日:早班:09:00—18:00
晚班:14:00—21:30
午休及非工作日:必须保持手机登录在线。
9、 网销部销售人员上班及值班时间范围,如发现沟通工具不在线状态,违者处于 100 元处罚。
10、 网销部的销售人员以网络及电话沟通业务,原则上不允许外出拜访客户,未经领导审批私自外出的,违者处于 200 元处罚。
11、 销售不得以任何形式诋毁公司、同事、竞争对手,违规者处于 200 元处罚,情节严重者可做辞退处理。
12、 工作时间内,同事间不得使用家乡方言进行交流,违规者一次警告,二次处于 50 元处罚。
13、 因销售在售卖系统中对系统功能夸大、故意隐瞒、未提前了解清楚客户的需求而导致客户退单退款:按营业额的 3%处罚销售。
深圳同天下科技有限公司 20xx 年 8 月 1 日