员工绩效面谈九大步骤-今日头条3.pdf

文档介绍：员工绩效面谈九大步骤-今日头条

步骤一：事先通知员工。提前通知员工，邮件（电
话）方式，内容包括时间、目的、地点、员工配合提交的
资料。步骤二：开场白。严肃地陈述公司政策，准确地说
明面谈的目的，如果不能准确地谈开场白的话，会在随后
引起各种误解和争议。步骤三：倾听下属员工自我评估，
区分员工类型。员工可分为成熟型、忽冷忽热型、迷茫
型、赖皮型。步骤四：向下属告知评估结果。针对改善点
（优秀点）恳切、坦白、不回避地告诉员工，您真实的“看
法。要求：简明扼要、准确清晰不模棱两可、定性和定量并”
重、不要过多地解释和说明、利用设定的目标和绩效标准
评价。步骤五：商讨下属不同意的方面。有争议是正常
的，有争议的时候注意以下几点：首先从看法相同之处开
始；不要与下属辩论，应该抛出一些事实以及依据；避免
用极端化的字眼以免火上浇油。步骤六：商讨绩效改进及
发展计划。具体明确的步骤及完成的时间和改进的承诺，
全部要记录下来，表示双方的重视。步骤七：适度提醒员
工。如他不信守改进承诺，你可能采取的行动。对于如赖
皮型和忽冷忽热型员工，针对达成意见主管可以告知后
果。步骤八：共同决定下次再沟通的时间及内容。及时跟
进，不一定要等到考核周期到后才跟进，中间也应跟进。
步骤九：再次肯定员工的贡献。以正面的动机，重申你对
他改进的信心。（“海峡都市人才网）更多精彩内容” ，下载
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