文档介绍：各部门质量目标分解文件
第三事业部质量目标：合同履约率为 100％；顾客反馈意见处理及时率≥ ％；机
加工产品综合合格率≥ ％；质量损失率≤ ％。
部 门 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 考核期 责任人
1）人员培训合格率 培训合格率＝受训员工合格人数 /
≥ 98％ 受训员工人数× 100％
2）人员培训及时率 培训及时率＝按期培训次数 / 计划
≥ 98％ 培训次数× 100％
文件发放收回受控率＝实际发放
行政综 3）文件发放收回受
回收数 / 文件发放回收登记数× 年度 王晋平
合科 控率 100％
100％
4 ） 员 工 满 意 度 ≥ 员工满意度＝员工满意人数 / 调查
80％ 员工人数× 100％
5）重大安全事故为
指消防、盗窃、人身伤亡等事故
零
检验准确率＝检验记录准确份数 /
1）检验准确率 100％ 月度
总检验记录份数× 100％
检验及时率＝检验及时次数 / 安排
2）检验及时率 100％ 月度
检验次数× 100％
3）计量器具检测率 检测率＝量具按周期及时检定数 /
月度
100％ 使用量具数× 100％
4）检测设备完好率 检测设备完好率＝完好检测设备