文档介绍：情绪管理教案
课程名称 情绪管理
授课对象 青岛机场边防检查站基层检查员
授课时间 50 分钟
任课教师 岳音其
1． 【教学目标】
1) 知识层面： 通过了解情绪的本质、管理方法，理解情绪管理在实际生活
的用处。掌握情绪管理的基本概念。
2) 能力层面： 通过了解情绪管理的意义，教授情绪管理的方法，培养学生
解决自身情绪问题的能力，使其更好的适应生活。
3) 认知层面： 重新认识情绪对人具有功能性，让人们认识情绪、 掌控情绪、
让情绪更好的服务人的生活。
2． 【教学内容】
1) 情绪管理的意义
2) 情绪及情绪管理的定义
3) 情绪管理的方法
4) 情商的概述
3． 【教学重点与难点】
教学难点： 理解情绪的功能性。
处理方法 ：重点讲解；启发主动思考；引入情境，帮助学生理解。
教学难点 ：掌握情绪管理的方法。
处理方法 ：根据学生反映，把握讲解速度；结合多媒体课件；利用提问
方式，随堂检验学生掌握程度。
4． 【设计思路】
1) 设计要点一：
通过设置情境问题——检查员在旅检过程中遇到的“奇葩”旅客，引入
本课内容，一方面有助于引起学****兴趣，另一方面能够使学生初步体会认识
情绪管理的作用。
设计依据：
创设问题情境，引起注意和好奇心理，是激发学****动机，进行有效学****br/> 的重要因素。
2) 设计要点二：
利用几则生动形象的故事，进一步体会情绪具有功能性。初步了解情绪
的功能性之后， 引导学生总结归纳， 从而完成从直观感觉到认知水平的升华。
设计依据：
学****的过程不仅仅简单掌握方法，更重要的是原有知识、常识的重新认
识、凝练，是认知结构的重塑和提升。
3) 设计要点三：
情绪问题的产生和解决都遵循了以下这个过程“发现情绪—目标转移—
改变认知—解决问题”的思维方式。通过这种方式的教学，在潜移默化中培
养学生利用已有知识解决现实问题的能力。
设计依据：
授课过程不仅要传授知识，而且要注重能力的培养。
5． 【教学模式和手段】
1) 教学模式 ：问题导入——启发思考——共同分析——构建知识。
2) 教学手段： 动态多媒体课件和板书结合。
6． 【教学过程】
设计意图
教学步骤 教学内容
表达方式
1．提出问 一、导入：你所遇见的“奇葩”旅客 (10 分钟 ) 利 用多媒
题， 导入 设置情景，向学生提问 “你工作中遇见最奇葩的旅 体课件，
设计意图
教学步骤 教学内容
表达方式
本 课 内 客”。引导学生思考情绪问题处理不当将会引发什么样 介 绍问题
容。 的结果：自己一整天的心情都会很糟糕、影响工作效 背 景，用
率、受到旅客投诉等等。进一步引导学生认识情绪管 问 题激发
理的意义。