文档介绍：接待礼仪方案
比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。下面是我为大家整理几篇，希望对你有帮助。
篇一
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具***火车/飞机***，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、活动日程***见日程安排表.***
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组 长：付超
领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部
办公室下设材料组、会务组。
***一***材料组
负责人：***
成 员：秘书处有关人员
职 责：
、主持稿、论文集
、登记，制定花名册、通讯录
、日程表
、工作人员住宿、餐饮分配表
、配记事本、笔、相册
、印制代表证、工作人员证、桌签
、工作人员乘坐车辆
***二***会务组
负责人：***
成 员：总务处有关人员
职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
负责人：***
***1***会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
***2******2***各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
***3***车辆市内用油由各部门自行解决。
***4***联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
负责人：***
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接***由责任单位自制接站牌***。
具体分工：负责人自行安排
负责人：***
住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪***摆牌***。 要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
负责人：***
准备给mark纪念品1份，以表感谢。
、娱乐活动
***1***游览。
责任人：***
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
***2***8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：***
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。
会活动日程安排
篇二
背景资料
美国国际大酒店总部直属的国际大酒店杭州分店进行视察，杭州分店准备各项接见工作。
进程：上午10点，杭州分店的总经理和秘书已从机场把总裁接至酒店门口，各部门经理已在大门口恭迎。车至杭州分店门口，庄秘书先下车，打开后座总裁的车门。
剧本内容
庄：总裁，请。
施：好。
***庄秘书又打开后座总经理的车门***
庄：经理，请
***总经理走至总裁面前，面带微笑***
张：这就是美国国际大酒店杭州分店，欢迎总裁莅临指导。
***总裁和总经理边说边走至在酒店门前，徐经理和王经理在大门恭迎***
张：这是我们的客房部徐经理。
***总 裁伸手，客房部经理伸手，握手***
施：你好!
徐：总裁，您好，一路辛苦了!