样板房管理办法.doc

文档介绍：
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样板房管理办法
华达新城样板房管理办法
华达新城样板房管理办法
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第一条 目的
样板房的服务和服务质量直接影响楼盘的销售和开发商及管理者的整体形象，为进一步提高样板房的管理质量，为加强样板房设施设备及物品管理，针对珑墅D03及华雅B01两套样板房管理制定相应的管理办法。
第二条 职责
一、保洁员工作
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：门窗玻璃每日擦拭；地面每日吸尘、擦拭、家具及室内台面每日除尘；壁面及各种摆设物、饰品每日除尘；绿化花盆每日擦拭、清除烟头等杂物；墙面每周除尘、灯具及灯泡每周擦拭； 卫生洁具每日擦拭；样板房走廊地面、墙面每日清洁；看房通道地毯每日清扫。
：室内盆栽花卉、盆景的摆设和陈列，及时养护、更换；适时进行室内外绿化的修剪使其造型整齐美观；及时浇灌、清除枯枝残花、除草保持花木青绿和生机；在非参观接待时间施放无异味的肥料、喷洒杀虫药、根据上级通知增减调整花木的品种、规格、数量。
：00前将样板房清洁完毕。
二、工程维修员工作职责
，确保门窗启闭可靠，电路正常，并对损坏灯具进行更换，随时负责样板房工程维修问题处理。
，保证配置的电器设备和用具状况良好。
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三、样板房接待员工作职责
，维护好本区域内的成品保护。
、整理、要求保洁员做好清洁工作，核对记录，协助监督维修工作。确保样板房每天9：00—11：45、14：30—17：30正常开放。
，耐心细致地向客户提供高标准、高质量的服务。
、成品检查等登记工作，如有异常，及时上报处理。
应立即对样板房物品进行清点、整理将物品摆放整齐。
，禁止易燃易爆等危险物品进入该区域内。
防止一切意外事故，如有突发事件，应及时、正确的处理问题，并上报上级。
，发现污染及时进行处理。
，处理无置业顾问带领下的客户讲解工作。
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四、保安安全工作职责
、消防、防盗工作，保持良好的精神面貌，文明礼貌用语，待客热情主动。
，做好每日的工作记录，遇重大突发事件及时通知领导并采取应急措施处理。
，巡视物品有无损坏丢失，关闭一切电源后进行工作记录。
，保证消防器材完好，有效。
，并予以登记，无确实理由者，禁止进入。
。若需更换或确需带出，必须记录携带者姓名、物品名称、数量等，并由携带