文档介绍：工商企业管理调查报告
调查人员：（ 01 工商）
社会调查单位：鑫海集团下属鑫海家园物业管理公司
社会调查时间：社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，
让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，
使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的
基础，只有在社会调查期间尽快调整好自己的学****方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，
进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志，经历了一连串的经验教训之后，我努力
调整观念，正确认识了公司和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变
和调整看问题的角度锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会
纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。现在我就对这两个多月在鑫海集团下属的鑫海家
园物业管理公司这个社会调查的机遇做一个小节。
在社会调查期间，我有幸到通过公司各处流动工作，对各处的物业管理情况有了初步的
了解。在这一过程中，我学到了公司管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为
一个社会人工作作风以及在办公室人际关系对工作的影响，因为这些都是我在校学****中不曾
接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实****期间积累的这方面的认识和经验。
一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在我工作的会
计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错
误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算，金额数字必须完全准确，才能进行
解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇
款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后，我又被借调动到了人事处，但这一严谨
的工作作风始终影响着我，同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一，在每一个员
工身上都能能得到体现。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理水电
费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一
张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使征收成功。
各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工
作任务，这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂，但它最大程度上减小了在中间
环节中的资金流动，避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事
之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不
便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。
这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另
外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实****生，尤其是有些同
事之间的关系