文档介绍：第10课 维护消费者合法权益
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挑战自我：消费知识知多少
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消费陷阱面面观
利用顾客贪图便宜的心理，将商品加价打折，或使用连环优惠券、满减等方式引诱消费者过度消费，甚至借机向消费者推销一些滞销货物。
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向消费者推荐会员卡消费方式，通过预先缴费办卡享受折扣优惠。当消费者付款办卡后，有些商家却不兑现承诺，提供的服务质量不符合约定标准，甚至有的商家关门大吉。
消费陷阱面面观
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一些经营者利用自己的优势，以价格条款、通知、声明、店堂公告等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
消费陷阱面面观
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要？不要？
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做一个成熟的消费者
学****相关消费知识
主动索要正规发票
善于识别消费陷阱
掌握全面的消费技巧
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某天小张在朋友圈看见一则鞋子广告，被图片和价格打动，一次性下单买了三双。穿了一星期，鞋面起皮了。小张十分气愤，找卖家理论、要求退货赔偿，可是卖家拒不承认小张是在他家买的鞋，卖家说只要你拿出发票我就给你退。这时小张才想起卖家并没有开发票，购物的聊天记录也被自己删了……
消费后：要主动索要发票，及时保留购物证据。
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教你一招
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朋友知道小张的遭遇后为了安慰他，请她吃饭。两人点了四菜一汤，小张心情郁闷，胃口不好，只吃了几口，最后剩了好多。朋友想打包带走，小张说：“剩菜谁吃呀，拎着也麻烦 ，还是算了吧！”
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情境：好友聚会——打包分歧
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