文档介绍：XXX公司绩效考核制度
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适用范围、对象
绩效评估内容、周期
绩效评估流程
绩效评估结果的应用
绩效奖金的计算
岗位异动
培训依据
员工申诉
绩效评估体系的调整流程
绩效评估管理
讲 解 提 纲
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考虑到业务之间的相关性和生产系统考核的特殊情况，本绩效考核制度适用范围为XXX公司职能部门和营销公司
XXX公司
职能部门
营销公司
适用范围
不含试用期员工
适用范围
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举例
岗位的业绩指标包括定量和定性的评估指标
KPI指标
什么是定量指标?
什么是定性 * 指标?
能力指标
+
能被量化为“硬”数字或目标的业绩指标
反映关键价值驱动力， 如
财务价值创造 (如，股本回报率)
运营效率或有效性 (如，客户档案资料完备率、软件系统事故次数)
战略目标 (如，市场占有率)
* 有些公司也有第三类在本年度推行的新举措基础上设计的指标，叫做项目指标
反映在一特定职位所需的“软性”技能或能力（如，团队意识或沟通能力）
需要采用详细的业绩分段描述来减少打分时的主观性
考核对象
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现有的绩效指标体系将公司目标层层分解，大部分岗位将根据岗位职责内容“领取”指标
指标考核类
指主管及以上管理岗位和其他可用指标考核的岗位
作为战略管理的工具，平衡计分卡提供了一整套从公司到部门、再到个人的绩效指标体系。
通过对指标进行特性测试、CQT(成本、质量、时间)平衡测试和互相关系测试，可以使我们找到一个适用于我们公司的定性与定量考核的平衡点
企业目标
关键成功因素/
指标
关键成功因素/
指标
关键成功因素/
指标
关键成功因素/
指标
关键成功因素/
指标
关键成功因素/
指标
财务性指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
关键成功因素/指标
考核对象
指标考核类
指主管及以上管理岗位和其他可用指标考核的岗位
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适用范围、对象
绩效评估内容、周期
绩效评估流程
绩效评估结果的应用
绩效奖金的计算
岗位异动
培训依据
申诉
绩效评估体系的调整流程
绩效评估管理
讲 解 提 纲
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绩效导向的绩效考核管理体系是实现公司战略目标的推进剂，岗位职责是绩效考核最主要的依据
绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系
绩效管理是上下级双向交流的机制
绩效管理是个人竞争能力和企业竞争能力提高的过程
业务流程KPI
责任部门 KPI
责任个人 KPI
企业核心
竞争能力
责任部门
竞争能力
员工个人
竞争能力
管理流程 KPI
责任部门 KPI
责任个人 KPI
岗位职责
考核内容
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本次绩效考核制度规定考核周期以月度为主，营销公司月度与季度考核结合计算
2003年5月
日
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