文档介绍：李进成
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教师的智慧沟通艺术
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个人简介
李进成，1971年出生于山东巨野，网名“乐山”，硕士学位，高级教师， NLP国际学院中国分院优秀教练，师从国际大师张国维（香港）博士获得NLP国际专业执行师证书，班主任之友论坛版主，广州市优秀班主任，《班主任之友》杂志封面人物，全国班主任研究心语团队专家，广州市名班主任培训专家，神经语言程序学（NLP）在基础教育中的实践者。
主要作品有：《教师怎样说话才有效》《不怕学生搅局：教育机智修炼之道》、《校长最有效的激励艺术》编著《优秀班主任是怎样炼成的》、《读懂学生——有效处理学生问题的25个心理学智慧》等。把西方心理学、中国国学和现代教育学进行整合，把心理咨询的一些方法技巧应用到教育教学中，以学生的身心健康发展为教育的核心和终极目标，积极传播正能量，努力在实践中探索可操作的教育模式。
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个人著作成果
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“智”就是“日知”，每天学****一点知识。
“慧”就是“彗心”，经常打扫（彗）心灵。
智商是父母给的，智慧是可以学****的。
掌握基本的心理学知识，找到打扫心灵的方法。
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对沟通的误解
解释
控制
命令
有效的沟通取决于对方的回应
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沟通的前提条件
建立亲和力
掌控情绪
读懂对方真正的意思
尊重对方的感受、信念、价值观
丰富自己的思想
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4“s”法快速建立亲和感: 语言、声调、肢体密切配合
4“S”方法：
See：看
Smlie：微笑
Shake hand：握手
Speak：说话
和人谈话，注意肢体行为的一致性。
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