我的绩效管理心得体会.docx

文档介绍：我曾经在企业呆过很长一段时间，接触到了企业各种形形色色的人，发现在人力 资源管理中最重要的是进行沟通，而且也要及时。
绩效管理的核心思想是以人为本，让员工充分参与绩效管理，在实现组织目 标的过程中实现个人价值。在绩效管理中，有效的沟通起着重要的作用。
下面我就简要谈一下我的心得体会：
沟通在绩效管理中的作用
沟通无处不在，无时不有。伴随着市场经济的发展、人际关系的日益复杂， 沟通在组织的发展过程中起着越来越大的作用， 在绩效管理过程中尤其重要。绩
效规划的订立与执行，绩效考核与评价等，都需要有效的沟通作保障。
制定科学的绩效规划，离不开组织上下、部门之间及员工之间的沟通。
绩效监控，主管要全程追踪绩效规划实施情况， 及时纠正员工行为与工作目 标之间的偏离，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效规划 的实现。沟通是否有效，直接关系到绩效能否提高，绩效规划能否实现。
编写和修订业务流程、岗位说明书，要与员工进行充分沟通，达成真正能够 实施的、有效的、操作性强的协议。
绩效考核与评价，主要通过员工自评、上级考评、民主测评等来实现。没有 有效的沟通作保障，企业内部很可能产生许多矛盾及不稳定因素， 直接威胁安全 生产，造成不可想象的后果
绩效评价完成后，主管要及时把考核结果反馈给员工，目的在于肯定成绩，
交流思想，查找问题，分析原因，提出改进措施。整个过程无疑是一个沟通的过 程。
如何实现有效沟通
有效的沟通就是在适当的时间，采取恰当的方式，运用合适的表达技巧，相
互之间以诚恳的态度进行沟通，达到预期目的。每位员工都应掌握沟通的技巧。
做好事前准备。明确沟通的目的，制订可行的沟通计划选择合适的时间和地 点。
选择恰当的沟通方式。
沟通时要善于倾听
掌握沟通技巧，只有掌握沟通技巧，才能使有效的沟通得以顺利进行，达到 事半功倍的效果。
不断总结提高。每项工作结束后都应进行总结，沟通也是如此，通过总结可 以发现不足之处，不断改进，从而提高沟通水平。
总之，沟通这个环节在现在“以人为本”的管理思想中缺一不可，这也是真 正体现人文化管理的标志。