文档介绍：广运管字[2011] 号 2012 年广昌县道路春运工作方案各运输企业、客运站、运管所各股室: 2012 年春节运输从 1月8日开始,至2月 16日结束,历时 40天(即节前 15天,节后 25天)。为认真做好今年春运期间道路旅客运输、城市公交客运和出租车客运以及节日重点物资运输工作,以广大人民群众的根本利益为出发点,关注民众,关心民生,根据抚州市运管处《关于认真做好 2012 年春节道路运输工作的通知》(抚运管字[2011]144 号)和市交通运输局的有关春运工作会议精神和要求,按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运工作要求,认真扎实地做好各项工作,确保广大人民群众和农民工能够安全、便捷、有序、舒适、满意返乡过年,过一个欢乐祥和的节日。为确保各项工作落到实处,特制定本方案。一、加强领导,明确目标一年一度的春运工作是全国经济生活的一件大事,是运输行业的重头戏,也是新年道路运输管理部门的一项重要工作。做好春运工作,不仅是人民群众的强烈愿望和迫切要求,更是运输管理部门和各运输企业应尽的职责。各运输企业要从政治和战略全局的高度,站在服务广大人民群众安全便捷出行、服务社会、稳定大局的角度,提高思想认识,切实加强春运工作及春节运输组织领导。通过全系统共同努力,力争实现“五不发生”的目标:一是科学安排运力,不发生旅客滞留和超载现象;二是确保安全, 不发生群死群伤的特大恶性事件;三是优质服务,不发生旅客投诉的重大服务质量事件;四是保持秩序,不发生无照无证经营和无序竞争现象;五是文明执法,不发生乱设卡、乱罚款、乱收费现象。各单位要围绕总体目标,认真做好春运各项工作。为加强组织领导,确保春运工作的顺利进行,广昌县运管所成立了春运工作领导小组,其组成人员为: 组长:杨军副组长:付金泉谢克亮成员:胡刚符晓玲曹印良李晓耕刘艳萍领导小组办公室设在驻站办公室,胡刚兼办公室主任。县运管所在春运期间实行 24小时值班,咨询服务、值班电话: 0794-3624796 ,投诉电话: 0794-3622418 ,电子信箱: Email:hggcygs@ 。各运输企业要立即设立相应机构,并将领导小组名单、投诉、值班电话和电子信箱于元月 7日前报县运管所春运领导小组办公室。二、加强运输组织,保障春运有序今年,春运道路旅客运输客流变化和影响因素主要以下特点:一是部分外省和我省沿海地区务工人员已提前返乡,节前客流集中情况有所缓解; 二是单边客流情况仍是影响道路客运企业春运经营生产的主要原因;三是 2012 年春运时间较往年早,与各大、中专院校的放假时间相近,大部分省内学生春节前后相对集中的时间回家、返校,导致今年春运出现“学生流”、“探亲流”和“返乡流汇合的客流高峰。为此,各运输企业和客运站按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的工作要求,精心组织, 制定预案,合理安排运力,确保春运安全、有序、和谐,让广大旅客过上一个满意的春节。 1、准备充足运力。各运输企业要准确掌握客源流量、流向、流时情况, 针对“学生流”、“探亲流”、“民工流”、“旅游流”等不同客流高峰, 分别制定运输组织方案,确保运力准备充足,能满足客流高峰运输的需求。在保证城际干线客运和城市公共交通运力的同时,切实组织好春运期间的农村客运,保证农村地区运力充足,能够满足广大农民群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友等出行需要。 2、加强运力组织。一是要切实安排好现有班线客车的班次,确保班线客运的正常运行。二是要根据客流情况变化,加强运力调配,科学调整班次,适时开行加班车,充分挖掘现有运输潜力,确保客流高峰期时能及时疏运旅客。 3、规范运力调剂程序。疏运旅客因运力不足需补充运力的,可在本行政区域内抽调具备经营条件的道路运输企业或旅游客车参加旅客疏运工作,也可在我省或客源起(终)点省其他道路运输企业或道路旅游运输企业中进行调配,未经我省市级道路运输管理部门审批的第三省运力禁止参加我省春运。调配运力需要满足下列两个条件:第一、道路客运企业必须具备相应的经营资质;第二、道路客运企业需要与合作伙伴签署好相关协议,选定好起讫站场,确定车辆安全例检地点,提供服务质量承诺。在春运期间申请办理运力调剂时,道路客运按下列程序办理:申请省际、省内加班和包车客运的,由道路客运企业向客源所在地县级道路运输管理机构申请(见附件),附上书面实施方案(含起讫站场、安全例检、协作伙伴、服务质量承诺)和车辆清单,经县级道路运输管理机构审核后, 提交市运管处审批。 4、开展“门到门”包车运输。道路客运企业要深入企业、学校、大型厂矿等旅客集中地,安排客运班车和包车组织直达运输,及时疏散民工、学生等团体旅客。节后,要继续深入开展农民工平安返城活动。在一些外出农民工较为集中的地区,道路客运企业应深入乡、镇、村,直接组织运输生产,把