文档介绍：致: 熊副总
由: 市场营销部
事宜:关于营销部工作开展计划
日期:
东莞市区强劲的经济凝聚力及发展势头,给东莞各行业带来无限商机,本酒店将会掀起东莞酒店行业的另一高潮,市场营销部作为酒店对外树立形象,开发客源,增加酒店各营业部门的盈利先驱部门,具有十分重大的责任,同时也有赖于酒店全体员工齐心协力的精神,具有全员销售的意识,共同发展来开拓新的天地,针对酒店客源定位具有多样性及周边同行竞争的现状,本酒店应从多方面着手,做到“笑迎四方宾,海纳四方财”的旺市局面,据本人从事酒店销售的小小经验对酒店开业初期的市场营销做如下提议,还望上级领导多多给予指教。
开业的公关策划
1、广告宣传
现最具有传统性的宣传方式:利用报纸、电视、电台广播煤体对公众传播开业信息,制造强大的广告效应,扩大在公众对本企业的品牌形象,为下一步营销及酒店营业工作打开良好的基础。最具有传统的方式也是最容易能让公众接受的方式,它的信息网面也最为广乏,在电视方面宣传要具有适时、快速、明了、突出本酒店的个性品牌形象;
2、印刷文宣品
印刷精美齐全的宣传资料,不仅能体现白金五星的档次,也是作为宣传方式的最好信息,也代表着一个企业的品牌形象;另外制作一个好的网站也使酒店受益非浅。
3、市场调查
开业初期由营销部对银城、御景湾、东城国际、喜来登、嘉华、富盈做一次全方面的市场调查,收集竞争对手的硬、软件服务与近期的各项营销策略,尤其是年尾及新春各行业将会有更多、更新的销售计划,知彼知己,方能掌握市场的主动权。
(二)酒店试业期间各营业部门的推广
营销部在酒店是建立和维护与客户间的友谊桥梁,整体的销售更有赖于各营业部门的鼎立配合与支持,大家共同努力提高酒店各营业部门的销售额;
前厅客房部
在试业期间会采取客房优惠价格除外,针对商务客公司也需采取一系列的优惠,例如:☆根据商务客公司每月住房的数量,最低限订50间以上,该公司可享受下次免费房一晚,也可根据达标数量的间数将安排不同类型;☆每月前十名商务客公司可享受下月免费房1晚或制做康体、娱乐部门成本比较低的免费券(如:免费保龄球3局、洗头卡2张、游泳券2张等);此计划需要进步详细周详的计划,同时也要在不影响酒店利益及影响其它部门正常运作的情况下可行考虑。同时做为商务公司方面不仅让客户享受住房的优惠,更可以借此推广其它部门的信息,促使他们在其它部门的消费能力,达成***服务的理念,我们的工作不仅要求做到规范划,而且要更好的利用本身的硬件来强化软件服务的真诚!
餐饮部
目前同行业餐饮部除了以中西餐为主,有的亦融合了上海菜、东北菜、湖南菜、葡果菜、东南亚菜式等等,台商在东莞地区占有一定比例,日式铁板烧与台南小食是他们所喜好的饮食,但也可以根据不同地区的饮食****惯来引导消费的潮流。有些酒店的餐饮方面还根据每月8号、18号或28号的日子推出新款菜式来吸引客户的消费。每间企业都有自己的优势与发展空间,我们只要树立自己品牌的形象,做到服务至诚,客源的稳定性将是必然的趋向。
(三)营销策略
会议宴会销售
会议宴会具有综合性消费额大,营业消费效益大的特点。东莞地区又是各类单位总部的集中之地,各单位的年终总结会,还有开春计划的会议与宴会接踵而来,广东珠三角各大企业年度经销商会议现选择东莞的机率比较多,故会议宴会销售是开业初期销售工作中的重