文档介绍：Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
生产异常管理标准
生产异常管理标准
一、生产异常报告单
1、定义
本标准所指的生产异常。是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形，由此造成的无效工时，亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常：
⑴、计划异常
因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。
⑵、物料异常
因物料供应不及时（断料）、物料品质问题等导致的异常。
⑶、设备异常
因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。
⑷、品质异常
因制程中出现了品质问题而导致的异常，也称制程异常。
⑸、产品异常
因产品设计或其他技术问题而导致的异常，或称机种异
常。
⑹、水电异常
因水、气、电等导致的异常。
2、生产异常报告单内容
发生生产异常，即有异常工时产生，时间在十分钟以上时，应填具《异常报告单》。其内容一般应包含以下项目：
⑴、生产批号
填具发生异常时正在生产的产品的生产批号或制造命令号。
⑵、生产产品
填具发生异常时正在生产的产品的名称、规格、型号。
⑶、异常发生单位
填具发生异常的制造单位名称。
⑷、发生日期
填具发生异常的日期。
⑸、起讫时间
填具发生异常的起始时间、结束时间。
⑹、异常描述
填具发生异常的详细状况，尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。
⑺、停工人数、影响度、异常工时
分别填具受异常影响而停工的人员数量，因异常而导致时间损失的影响度，并据此计算异常工时。
⑻、临时对策
由异常发生的部门填具应对异常的临时应急措施。
⑼、填表单位
由异常发生的部门经办人员及主管签核。
⑽、责任单位对策（根本对策）
由责任单位填具对异常的处理对策。
3、使用流程
⑴、异常发生时，发生部门的第一级主管应立即通知技术部门或相关责任单位，前来研究对策，加以处理，并报告直属上级。
⑵、制造部门会同技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行，以降低异常的影响。
⑶、异常排除后，由制造部门填具《异常报告单》一式四联，并转责任单位。
⑷、责任单位填具异常处理的根本对策，以防止异常重复发生，并将《异常报告单》的第四联自存，其余三联退生产部门。
⑸、制造部门接责任单位的异常报告单后，将第三联自存，并将第一联转财务部门，第二联转生产部门。
⑹、财务部门保存异常报告单，作为向责任厂商索赔的依据，及制造费用统计的凭证。
⑺、主管部门保存异常报告单，作为生产进度管制控制点，并为生产计划的调度提供参考。
⑻、生产部门应对责任单位的根本对策的执行结果进行追踪。
二、相关规定
1、异常工时计算规定
⑴、当所发生异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时的影响度以100%,计算（或可依据不同的状况规定影响度）。
⑵、当所发生的异常，导致生产现场需增加人力投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。
⑶、当所发生的异常，导致生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人力投入）时，异常工时的影响度以实际影响比例计算。
⑷、异常损失工时不足’%分钟时，只作口头报告或填入《生产日报表》不另行填具《异常报告单》。
2、各部门责任的判定
⑴、开发部责任
①、未及时确认零件样品。
②、设计错误或疏忽。
③、设计延迟。
④、设计临