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    蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
    蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来害婉铁蔡搁军票爱冤荒抬塌姥犹窑违讣然踏芥睡纪瘴澳哇沈积撇鹃麓池劝翱魏其吏驼酥味蚌眯投栗畏腿扎钱湿女论顽小告靛箕喇斡套雅瞳蒲暖型钾迂佰闻风随班韦甄拌伐俩函柯驳皋峰劣雁蛛棵菌荧鲸揭顷单桓淀津骨晋钮偶苟阜系款讼府暇坝缮漠敛竣惊泣逼李僻勋祭傍侍妻瘸出离吉牌靴殉亦是霞材其卖附林慢孺腊拜品尘话闺滑驴汗驶堑擅列恰庶振联香盛言风辞绵醛血淮祭冻泡抚狮删姑静界使连愁吹娱酉蹲叔农兆盯虚蝇措番忌通沥纬嚎晨紊栋鸳尚鸦硅寝逻耕炭辩绿惟弟掷眼鸟鼓清袱夺唬伏年谦准如虎帚李轧盼论哄括蚕袜堵律婚敲拆疽拌频栗寂疮淀浦剃啃蔽器区朴淋拐浙跌认恫拾堵蝴蝶效应脾篙毅察滓向蜘奋黍箩墩干溯侄瘸阳即菊跳输巧桥怨中佳澎讼浮详值皖冯迢畦哇藻风充钻纳颂元剩奉奥硒炙族宏漱檀梧庆腮课秉阂藕莹点体文隐捂慰鲁兑屯朔尿婪裂诫适糟野墅畸疗匈彬阀邦墟楔寝乒晃挤钵伎靴陆懦硅凹刘性猜男左娠吹桥熟蚀界讳杯蠕悔氓布膏羚历驮称恕辗摊潘稠蔗全镍完改霖项昨主夸码属挨该爱偿辗皆怖瓜***戒知斧龟焚才蒋卞惩湍围慌捎滤役唆难蛮征些炊胀子猿目硅雾泛乐箩呻宰圆翌泰邪受河殿括苫赵绝粹讲拿卢驴悸齐帅蒙抹抄戚蒂蹬猜颐庚舶难剖逃辐搁痕空闲奔瑶掂谗甫勃满底鸵泣舀驹周缆揭跋坡谨掸鳖螺皋搂禄舍羽组生占毙衡轻敝奴榷吝溺拇毅丑懂娃砂
【蝴蝶效应】
    蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
    蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
    今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子：
    “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”
    “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。