什么是主管(原版)（PPT37页).ppt

文档介绍：管理者培训之——  “怎样当好主管”课程
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请思考：
什么叫主管？主管必须具备哪些条件
你为什么会被提升为主管？
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优秀主管最重要的素质是什么？

 有没有成功的秘诀？
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课程内容  在接下来的90分钟课程中，我们将共同分享……
主管的定义
主管需要的基本素质
主管如何开展工作
主管成功的秘诀
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课程目标
深刻理解主管的角色定位和作用
知道酒店对主管的要求是什么
掌握主管的工作方法和程序。
发现并运用主管成功的秘诀。
在本课程结束后，您将能够……
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什么叫主管
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主管的定义
是宾馆、饭店等服务行业的专用名词
是一个职位，具有一定责任和权力
是一个领导
要带领下级完成任务
要监督员工的工作过程
要随时纠正员工的工作过失。
是一个“桥梁”
每项具体工作都要通过主管执行
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主管必备条件
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条件一：个人素养——六大领导品质
条件二：工作素养——六大领导能力
条件三：工作信仰——认同太平洋企业精神
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条件一：个人素养——六大领导品质
以身作则
公正
诚实
承担
自信
友善
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